Encomendei a esgrima da Home Depot depois de não encontrar a qualidade que eu procurava em Lowes. Eles entregaram a minha cerca que acabou por ser a cerca errada, por isso conduzi até à loja, o que me deixou obviamente frustrado e chateado. Fui ajudado pelo Tim na secretária Pro e expliquei a minha situação e o Tim pediu desculpa pelo inconveniente e ele arranjou-me a vedação certa que eu tinha pedido. Fiquei feliz por ele não ter arranjado desculpas sobre o que aconteceu, tudo o que ele queria fazer era resolver o problema que eu tinha. Como gerente de varejo, eu mesmo pude apreciar sua vontade de corrigir o problema e trabalhar para uma solução. Tim prestou um ótimo serviço ao cliente e pegou uma situação ruim e deu a volta por cima para me conseguir o que eu havia pedido. Muito bem feito, obrigado por toda a sua ajuda.

Este depósito residencial é de longe o pior dos 3 da área circundante. Especificamente a senhora desagradável que trabalha no departamento de tapetes. Não se preocupe em pedir ajuda para encontrar um item. Sente-se atrás de uma secretária de vidro no telefone dela durante a cobiça do que até tentar ajudá-lo. Acabou de chegar a Louisville ou Thorton... uma experiência muito melhor.