Donald um representante de atendimento ao cliente foi o meu homem de turismo/vendas. Muito conhecedor, humilde, paciência e compreensão. Passei mais de 15min com ele apenas sobre o tema do plano de protecção porque queria o melhor para o meu dinheiro. Ele estava muito frio e falámos como se nos conhecêssemos há muito tempo. Eu não tive remorsos dos compradores, não me senti pressionada. Ele apenas expôs as minhas opções para mim e qual seria a melhor opção para mim, mas que eu tenho a opção completa para escolher. Ele é um guardião. Precisamos de pessoas como ele nas vendas e no atendimento ao cliente. Isto vem de alguém que gosta muito de criticar os outros, especialmente quando eles escovam as pessoas/clientes. Eu quero apenas mais um número ou outra venda. Eu era eu. Um indivíduo único com uma necessidade única e ele adaptou as minhas necessidades aos meus desejos. Donald, eu não conheço o seu tempo inteiro, mas obrigado pelo que faz. Sou um profissional de saúde no laboratório da OSU, em busca do meu diploma de enfermagem. Todos os cuidados e paz de espírito contam. Especialmente numa altura como esta.

Fui até à loja antes de encontrar uma pessoa do pessoal para pedir ajuda. Ela teve de pedir ajuda a outra pessoa do pessoal. Ele disse que eles não levavam o único item que eu precisava, apesar de o site deles dizer que o levavam. Então, sem que eu pedisse, ele lançou um discurso sobre como eu poderia jerryrig um sistema sem ele, o que não era totalmente aplicável à minha situação. Eu disse-lhe isso e nem sequer recebi um pedido de desculpas. Eu faria esta visita a ZERO estrelas, se pudesse.