Emanueli 300: Estudar nesta escola é aprender a sério.

ainoa martins: ótimos formadores e a administrativa é muito prestável

Eu deixaria zero estrelas, se possível! Estou completamente chocado e admirado com este horrível serviço ao cliente e comunicação para esta empresa. A minha geladeira parou de funcionar na quarta-feira, a minha empresa de gestão enviou a papelada para que uma nova fosse substituída e levou até sexta-feira para me trazer uma. Dito isto, eles nunca ligaram para confirmar um horário de entrega, apareceram em minha casa às 8:00 da manhã, quando eu estava no trabalho. Primeiro, por que você apareceria para entregar um aparelho sem confirmação da pessoa que estava recebendo? Segundo, quando liguei e falei com o cavalheiro ao telefone, ele foi extremamente rude quando perguntei se eles poderiam voltar no final da rota, já que fizeram asneira e não confirmaram comigo antes, a resposta do hjs foi: "provavelmente não". O que é absolutamente inaceitável! Porque estou a ser castigado pelo erro deles? Depois liguei para marcar uma hora e recebi um voicemail, deixei uma mensagem explicando o ridículo de toda essa situação e que eu tenho 2 crianças menores de 5 anos e tive que jogar fora mais de 300 dólares de mercearia por eles estarem estragando, pois pensei que teria recebido a geladeira antes de sábado. Agora eles me dizem após o terceiro telefonema que carregam o caminhão às 7 e entregam até o fim, no horário ZERO. Expliquei que tenho um compromisso pela manhã e que tenho de sair até uma certa hora e que preciso de uma janela. A mulher disse que podia pedir que me enviassem um e-mail com uma janela de 4 horas. Estou absolutamente enojado com a desculpa do serviço de atendimento ao cliente e com a incapacidade de corrigir uma situação que foi erroneamente feita pela mão deles.

Tentei descobrir no site o que está sendo feito pela segurança neste momento, mas não consegui encontrar nada. Junto com isso, nenhum funcionário com máscaras e membros da equipe a polegadas de distância uns dos outros e de outros clientes. Por favor, reserve algum tempo para identificar qual é o plano para proteger seus funcionários e clientes agora antes que isso piore novamente. Obrigado pela sua resposta rápida! Estou muito grato por você estar preocupado com a saúde de seus funcionários. Eu ainda gostaria de saber as medidas que você está tomando para garantir que para eles, bem como seus clientes, pois você não articulou isso em seu posto! Mais uma vez obrigado!