Home Depot tem uma política perturbadora e injusta que experimentei recentemente. Sabendo disso, hesitarei em fazer qualquer compra na loja da cadeia. Compramos muitos artigos desta e de outras lojas Home Depot para um projecto de casa. No final do projeto, enquanto ainda estávamos no período de devolução, levei o item não utilizado para a loja Secor Rd para retornar. Apesar de ter apresentado o cartão de crédito que tinha usado para comprar o itesm, a loja só ofereceu crédito de loja e não ofereceu nenhuma outra explicação além de afirmar que o sistema não o permite! Aceitei o crédito pois pensei que usaríamos o dinheiro para outras compras. No mesmo dia eu comprei um item usando o crédito da loja. Quando eu voltei para devolver esse item, a loja recusou a devolução. Foi-me entregue um talão de caixa registadora (que partilhei aqui) com um número de telefone. Quando perguntei ao gerente da loja ele não conseguiu dar nenhuma outra explicação além de dizer que usamos um terceiro para verificação da devolução! Essencialmente, o Home Depot recusa-se a aceitar um artigo que comprei com o crédito da loja que eles tinham emitido antes!

Ainda estou à espera da resposta do gerente Albert, e isto porque fui lá acima pessoalmente para falar com ele 3 vezes, mas ele desaparece por magia, aluguei uma vala que não funcionava, depois de 3 horas a tentar usar a vala, que literalmente não servia para nada, carreguei-a e voltei para devolver a vala, bem limpa, e falei com o cavalheiro do departamento de aluguer de ferramentas e ele garantiu-me que não me cobrariam pelo aluguer.A trincheira deles atrasou o meu projeto por um dia inteiro, eu cavei mais rápido à mão (30 pés) com algumas pás, a trincheira nem conseguiu cavar 13 pés em 3 horas, foi um desperdício total, espero que eles façam a coisa certa e me devolvam os 164,32 por ter um equipamento que não funcionou, e que atrasou o meu projeto por um dia inteiro, sou um pequeno empresário e tempo é dinheiro, a trincheira deles me custou os dois!