Tendo experimentado primeiro Lowe's, a diferença na capacidade de conhecimento e selecção de produtos foi noite e dia com Bill Smith. O vendedor inspirou confiança e era inquestionavelmente conhecedor das características e benefícios do inventário. E para completar, eles foram incrivelmente receptivos ao criar um tempo de entrega para nós.

Em 24 de Novembro de 2020 encomendei e paguei uma gama de gás de cozinha GE. No momento da compra fui informado que o item chegaria em 17 de dezembro de 2020. Eu liguei e perguntei sobre a minha gama várias vezes desde 17 de dezembro de 2020 e cada vez que me disseram que o caminhão não chegava. Agora (8 de janeiro de 2021) o telefone da loja La Grande foi desligado, e se eu quiser perguntar tenho que dirigir 80 milhas da minha casa, só para falar com um funcionário da loja. Ao ligar para a linha de atendimento ao cliente da Sears 800, continuo a ter uma data de entrega mais distante no futuro. Máxima frustração neste momento e eu avisaria qualquer um sobre fazer negócios com a Sears neste momento.