Antonio Pinto: Bom atendimento simpatia profissionalismo

Jorge Carregueira: A uma boa oficina de credibilidade e confiança

A pior experiência! Eu nunca mais vou comprar da Best Buy! Comprei uma TV, faltavam peças (controle remoto, instruções e parafusos) e liguei para a loja, que me disse para ligar para o número 1800 no site. Esperei 30 minutos para falar com alguém do número 1800 que me disse que eu precisava ligar para a loja. Agora, em espera para obter um contato de alguém da loja, novamente!

Eu retirei cuidadosamente alguns detalhes da minha revisão por razões que não vou revelar; no entanto, ainda estou deixando para cima o sentimento principal da minha revisão que é este: O dono deste negócio (você sabe quem você é) fez alguns comentários extremamente inapropriados na loja ao meu marido que não só foram insensíveis, desagradáveis e injustificados, mas também profundamente dolorosos para mim. O que é ainda mais insultuoso neste cenário é que ele ocorreu logo após eu ter acabado de comprar alguns milhares de dólares em aparelhos da Rix. Conhecendo a família do proprietário há anos e tendo apoiado este negócio durante décadas, eu certamente esperava mais decência. Obviamente não vou gastar mais dinheiro com eletrodomésticos nesta loja novamente (nem os outros vão se aproximar de mim), e certamente não vou prender a respiração para qualquer tipo de desculpas. Mas espero que uma coisa seja aprendida com a minha crítica, e que seja isto: Por favor, tratem os vossos clientes pagantes com mais dignidade e respeito, avançando.