Eu adoro esta loja! Acabamos de nos mudar do Japão e estou impressionado com a falta de atendimento ao cliente que recebemos aqui na América. Adquiri um conjunto de edredons de rei daqui é lindo, mas o edredon de 14 peças tinha um buraco, por isso voltei no dia seguinte para o trocar. Também devolvemos um organizador de especiarias que não precisávamos mais, compramos dois, mas precisávamos de um. Ficava na fila e devolvia o porta especiarias que ele me deu em dinheiro, mas foi pago no meu cartão, o que era bom, mas eu normalmente não carrego dinheiro. Depois fui buscar outro conjunto de edredons e o "gerente assistente" fez-me voltar para a fila. Quem faz isto? Havia cerca de 5 clientes na fila. Ele pediu desculpas, mas honestamente, se eu estiver trocando algo que você não faz, se este item não tivesse um buraco, eu não estaria na fila em primeiro lugar. Eu não vou voltar a isto e vou ligar ao gerente para apresentar uma queixa.

Eu queria olhar para a seleção de picos de água na caixa de vidro do BBandB. A vendedora hesitou em tirar a mercadoria da caixa, mas finalmente concordou em fazê-lo quando eu disse a ela que compraria um. Eu perguntei sobre o pico de água mais caro ($169) e queria olhar para a caixa. Ela recusou-se a permitir que eu tocasse na caixa. Não é preciso dizer que isso não fazia sentido quando havia muitos outros itens em exposição que você podia tocar e inspecionar que eram mais dinheiro do que o waterpick de $169. Se o BBandB vai tratar os clientes como criminosos comuns, não permitindo que você olhe a caixa (enquanto o vendedor está ao seu lado) da mercadoria que você deseja comprar, então eu vou gastar meu dinheiro em outro lugar.