Na minha vida adulta, o único lugar onde eu já comprei móveis foi na Feira de Móveis em Bell Fork. Sempre que comprei móveis, também comprei o plano de protecção alargado. Ao longo dos anos, as minhas compras foram reclamadas por ex-mulheres, quebradas devido à minha própria negligência na execução de ordens militares, danos no acabamento devido a incidentes diversos, etc. Nunca contactei a Feira do Mobiliário devido a qualquer uma destas perdas. Nesta ocasião específica, adquiri um conjunto de quartos há pouco mais de um ano. O mobiliário sobreviveu com sucesso a um PCS militar com danos limitados ao acabamento, mas esta semana, enquanto o movia 6 polegadas para aceder a uma tomada eléctrica, parte da cabeceira partiu-se, o que suporta os trilhos laterais. Imediatamente encontrei meu recibo e entrei em contato com a Furniture Fair. Para minha surpresa, o plano de protecção alargada NÃO cobre isso. O Plano de Protecção Prolongada apenas cobre danos acidentais no acabamento, afirmou o departamento de serviços de mobiliário. Como se o seu cônjuge deixasse perfume na cómoda e este vazasse. Então, quando você o limpa, há uma marca do perfume. Imagine minha surpresa ao saber que as centenas, se não milhares, de dólares que gastei em planos de proteção prolongada foram um desperdício. O departamento de serviço de móveis sugeriu um serviço local de reparação de móveis que eu poderia pagar. É claro, sou militar como a maioria dos clientes em Jacksonville, NC, por isso já não vivo na zona. Quando eu voltar para Jacksonville, não tenho intenção de voltar à Feira de Móveis devido à decepção esmagadora que vivi com este serviço injusto.

Eu adorei o que eles tinham nesta loja! Mas não gostei da atitude do empregado ou do dono quem quer que estivesse trabalhando. Ela precisa de ir para a aula de atendimento ao cliente ou algo assim. Minha mãe e eu estávamos constantemente sendo seguidos pela loja como se tivéssemos 5 anos de idade. Ela só era boa a espalhar feijões no seu chalupa (ela estava a comer o tempo todo que estávamos lá, o que era cerca de uma hora) e a seguir-nos pela loja... Na minha opinião você não tem o direito de ter uma loja se você não pode falar com alguém certo .