Fui num dia frio e chuvoso usando um longo casaco de inverno e fui imediatamente seguida por um empregado através da metade inferior do local. Isso fez-me sentir tão desconfortável. Eu não vou voltar. Se este senhor idoso estava destinado a ser um guia, ele nunca se apresentou ou nos envolveu em conversas. Ele apenas vagueou por trás de nós. Compreendo a sua necessidade de prevenção de perdas, mas montei um sistema de vídeo de segurança em vez de assustar os seus potenciais clientes.

Vi uns bons móveis, mas ninguém tentou sequer ajudar-me. Enquanto andava por aí, estava apenas a olhar para dois vendedores sentados ao telemóvel e sem prestar atenção a nenhum dos clientes. Um cliente perguntou se ela podia obter ajuda e um dos vendedores olhou para ela e voltou logo para o seu telefone. Então duas outras pessoas e eu saímos todos ao mesmo tempo e fomos para um lugar que realmente quer negócios.

Os corredores são tão apertados com displays e escadas promocionais e tais que apenas uma pessoa ou casal de cada vez pode ficar confortavelmente de pé em um corredor. Nós estávamos tentando olhar para o preço dos wackers de erva, mas cada vez que tentamos comparar preços, outro comprador descia o corredor e nós nos perturbávamos um ao outro, e se um cliente está com excesso de peso ou usa uma cadeira de rodas ou está tentando usar uma escada, você tem que sair completamente do corredor para sair do seu caminho. Não é a primeira vez que isto nos acontece. Home Depot precisa de resolver o seu problema de sobrelotação antes de voltar a comprar aqui.