maria neves: Muito mau acesso, serviço bom

Sergio Monteiro: Fis ai a minha carta i foi purero, todo jente boa .

Estamos a tentar tomar uma decisão sobre uma porta da frente para substituir a nossa porta da frente existente. James no departamento de portas (Provo, loja do Utah) foi incrivelmente útil. Há tantas opções e o seu conhecimento dos produtos que eles transportam ajudou-nos a reduzir a nossa decisão. Ele passou muito tempo connosco para nos ajudar a tomar a melhor decisão. Compraremos a porta lá quando tomarmos a nossa decisão.

Infelizmente, pela primeira vez, tive um mau atendimento ao cliente neste local. Por favor, saiba que até à altura em que saí do Outlet, eu era paciente e compreensivo. Depois de uma espera mais longa do que o normal na fila (parece que eles estão com pouco pessoal) fui recebido pelo membro da equipe (John) no andar onde discutimos a condição de uma secadora Whirlpool que eu estava interessado. O John respondeu às minhas perguntas e discutimos o financiamento da transação. Eu precisava correr para o meu carro para pegar minha carteira - Sem exageros. . demorei cerca de 30 segundos. Eu voltei para descobrir que ele estava ajudando outra pessoa. Esperei pacientemente mais 5-10 minutos e aproximei-me do balcão para dizer ao John que não podia esperar mais - Sem desculpas, apenas que ele compreendia. Testemunhei a atenção de Johns aos clientes antes de mim e aos clientes que ele me apresentou quando eu simplesmente fui buscar as informações de que ele precisava para concluir minha transação. Não apreciava a forma como eu era tratado ou tratado. Há muitas opções no varejo, incluindo opções online. Eu prefiro a interação cara a cara. Não voltará ao Outlet ou à Sears, cara a cara ou não.