Provavelmente o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Na verdade, esperei algum tempo para escrever isto porque um dia eles vieram ao meu apartamento, o que foi um pouco assustador e intimidador, e eu estava com medo de escrever uma crítica. Quando entrei na loja pela primeira vez, eles tinham a porta dos fundos aberta e estavam fumando bem ao lado da abertura. O fumo estava a entrar na loja e cheirava horrivelmente (também há móveis na loja, por isso tenho a certeza que cheira mal). Eu precisava alugar um computador para a escola porque o meu tinha falhado durante a semana da final, então eu estava muito desesperada. Eu estava com pressa para fazer alguns trabalhos escolares, então eu saí assim que pude. Eles foram rápidos e simpáticos durante a maior parte da minha primeira visita. Bem, o computador estava horrível, estava lento e continuava a falhar e a congelar após alguns minutos. Eu voltei e disse ao cara (acho que ele era o gerente) que eu só queria recuperar meu dinheiro porque não estava funcionando. Ele apenas me ignorou e me fez esperar lá por 30 minutos até que ele pudesse encontrar uma maneira de fazer funcionar por enquanto. Ele era muito esquemático e mal-educado, então novamente eu saí o mais rápido possível porque me senti muito desconfortável. Foi uma grande perda de tempo e dinheiro! Mas não acaba aí...Eu devolvi o artigo a tempo, mesmo antes da data de devolução. Eu dei-o a uma jovem e ela disse que ia tratar dele. Depois disso aconteceram os telefonemas assediadores e uma visita ao apartamento onde eu morava (eu não estava em casa eles deixaram um bilhete na porta). Finalmente liguei-lhes de volta e perguntei-lhes o que queriam. O cara foi muito rude e perguntou se eu ia devolver o computador, eu disse a ele que sim e sem desculpas simplesmente desligou na minha cara. Completamente pouco profissional e assustador! Sim, houve um mal-entendido e eu deveria ter seguido o meu próprio instinto, mas ir a casa de alguém é assédio e intimidação!

Cuidado com as críticas positivas. Há um cartaz na loja oferecendo dinheiro para boas críticas, compre um conjunto de lavadoras/secadoras usadas. Pago o que pediram mais $75 de entrega. Eles colocaram na minha garagem porque eu não estava em casa - tudo bem até agora. Preparou o par. Primeira carga, não tenho certeza se o ciclo de centrifugação está funcionando bem na lavadora; a secadora não tem calor. Ambos são muito ruidosos e a máquina de secar tem muitas amolgadelas por cima que não eram aparentes porque tinham empilhadas na loja. Sob sua garantia de 45 dias o custo para devolvê-las é de 25 por cento do preço de compra mais dois custos de entrega e retirada de $75. Após alguma negociação, custou-me 150 dólares no total por exactamente nada. Eu concordei com isso, por isso não vou levá-los a tribunal. O mais chocante foi que o proprietário não ficou surpreso por a máquina não ter funcionado. Ele contou-me histórias de inúmeras questões semelhantes. Ele queria que eu sentisse pena dele porque ele não estava tendo lucro.