Mafalda Neves: Paraíso. Obrigado pela visita Susete

Juan Alves: Impresionante bodega dirigida por Luis Seabra, amabilidad y gran maestro

O atendimento ao cliente é terrível. Comprei uma mesa daqui, e estava pronta para ser enviada há um mês. Sempre que liguei para perguntar onde estava a mesa, o serviço de atendimento ao cliente me disse que a mesa está no armazém, e as pessoas de entrega devem chegar até mim em 24-48 horas. Isto aconteceu 3 vezes nas últimas 3 semanas, e é claro que não houve comunicação do armazém. Finalmente, quando telefonámos na semana passada, disseram-me que a entrega estava marcada para a próxima terça-feira (apesar de NÃO me terem telefonado para informar se este tempo era bom para mim). No entanto, fiquei feliz por finalmente ter a mesa entregue. Mas rápido para hoje (quando eles disseram que minha mesa estava marcada para entrega) - nenhuma mesa chegou. Por isso liguei para eles e o serviço de atendimento ao cliente verifica isto: o agente de atendimento ao cliente está realmente confuso por telefone porque eles definitivamente não vêem nenhuma entrega agendada para hoje!! Agora pessoal, eu entendo que é COBERTURA, eu entendo que há atrasos no envio, MAS POR QUE VOCÊ ESTAM ATRÁS DE MIM E DE MAIS GANHADO? Eu ficaria literalmente bem se me dissessem há um mês que não enviariam por mais 2 meses. Isso seria óptimo, porque eu poderia fazer planos de acordo. Mas ao invés disso, vocês LIED repetidamente que eu receberia uma ligação em 24 horas, e até LIED sobre uma data de embarque falsa. Eu normalmente não escrevo críticas como esta, mas estou furioso com o que está acontecendo aqui. Também vou apagar esta crítica se alguém do MANAGEMENT - não do serviço de atendimento ao cliente, me ligar pessoalmente. Vamos resolver este problema, mas POR FAVOR, pare de me mentir.

Fomos buscar uma coisa para o meu pai, e passamos por todo o processo de verificação. Mandei o número, tudo. Passa-se uma hora e não ouvimos nada. Ficamos um pouco frustrados e ligamos para a loja só para eles nos dizerem que os servidores online não estavam funcionando, então tivemos que ligar desde o início. Se a placa tivesse algum tipo de post, tivesse algum tipo de indicação na placa, literalmente qualquer coisa teria ajudado. De qualquer forma, depois de ligar, eles finalmente pegaram nosso número de pedido. Sentados na minha carrinha a pensar que estavam a trabalhar para o trazer quando um trabalhador se aproxima da minha carrinha e volta a pedir o meu número de encomenda. Acabamos esperando uma hora inteira só para que eles nos dissessem que a outra parte só chegaria no final desta semana. Duas horas do meu dia com a cintura.