Não se preocupe em encomendar jogos da Best Buy. O meu pedido não estava pronto quando era suposto estar. O meu jogo foi pago, além de eu ter a impressão de que iria escolher a capa do meu livro de aço. Não só tive de esperar muito tempo para conseguir o cyberpunk, como também o tornaram uma situação muito difícil e estressante. O "Curbside pickup" incluiu-me ter de ir à loja para resolver o meu problema sobre o porquê do meu jogo não estar pronto.(Foi)Não pude escolher o meu steelbook como foi anunciado no site e parte do motivo pelo qual fiz o meu pedido através da Best Buy. Em vez disso, eles disseram que é um livro de aço aleatório que vai ser enviado pelo correio. Venha conferir o arquivo de endereços ok e não é o que eu tinha colocado. Neste momento estou muito desapontado com a forma como esta pré-compra foi tratada em comparação com encomendas anteriores, não só aqui mas em lojas diferentes. Nesta altura estou aqui há mais de 30 minutos a tentar resolver isto. Estou grato pela trabalhadora Stephanie ter sido tão paciente quanto ela foi com as minhas frustrações, e ela é a única razão pela qual eu não fiquei mais chateado do que estava. A culpa não foi dela, mas ela fez o que pôde para me ajudar e foi a única razão pela qual eu classifiquei 2 estrelas em oposição a uma. Apesar de tudo, para uma "pickup de calçada" eu tive que ir à loja, resolver o meu problema, perder o meu tempo e finalmente conseguir o meu jogo antes de sair sem livro de aço, já que aparentemente isso está a ser enviado agora. Este foi o máximo que já tive de passar para uma recolha de jogos e perdi a confiança na compra de pré-encomendas da Best Buy. Se nada mais, não deste local.

Mau atendimento ao cliente - Hoje, eu precisava que meu parceiro pegasse um produto que eu encomendei nesta loja. Liguei para a loja para que soubessem e a loja nunca respondeu. Quando ela chegou lá, o gerente da loja disse que eu teria que mudar o nome na minha conta para que ela pegasse, o que nem é possível. Eu fiz dela uma pickup e o gerente recusou-se a verificar a conta para ver se ela estava listada. O gerente também se recusou a ligar para o número em arquivo como forma de provar minha identidade para autorização, porque ela disse que isso poderia ser manipulado. Isso não faz sentido porque para alterar essa informação, você teria que ter minhas informações de login e eu posso fazer alterações nos pedidos e na conta remotamente. A gerente se recusou a se envolver e disse que meu parceiro teria que esperar na loja por até uma hora. Isto é muito mau no atendimento ao cliente e eu esperaria mais de um gerente. Eu já estive muito tempo nesta loja e o atendimento ao cliente não é ótimo porque eles têm pouco pessoal nos corredores gerais. Estou dando 2 estrelas porque tem produtos e é a única Melhor Compra da área. Caso contrário, eu daria menos.