Evangeline von der Fehr: Hjelpsomme, anbefales på det sterkeste

Cristina Costa: Péssimos. Falta de profissionalismo, pessoas sem formação.

Os preços na Sears Outlet não podem ser superados. No entanto, eles compensam com a sua falta de serviço ao cliente, paciência ou facilidade de trabalho com os clientes. Atrasaram a nossa entrega inicial no frigorífico uma semana após a compra, depois de não terem sido muito claros sobre vários pontos no processo. Agora, apenas alguns meses após a compra, a geladeira não está ficando fria, e eles estavam mais do que dispostos a escová-la com problemas simples antes de esperar mais uma semana para sair. Felizmente para nós não é o nosso único frigorífico. Embora estivéssemos a considerar uma máquina de lavar e secar num futuro próximo, é pouco provável que volte a ser comprada a eles.

Quem me dera poder dar-lhes um zero. Fizemos uma encomenda e tínhamos uma pergunta. Estamos a telefonar há dois dias e toca. Finalmente hoje alguém realmente respondeu e clicou de volta para a música. Uma vez hoje eu passei pelas perguntas automáticas. Dizia que eu não tinha pedido em nenhum dos dois números de telefone, mas não dá a opção de falar com alguém. É isso mesmo. Estás a brincar comigo? Serviço ao cliente horrível!!