A melhor experiência na Best Buy, de sempre. A esposa e eu entramos sabendo que seria um zoológico no fim de semana antes do Natal. Como era de esperar. O associado, Adam, penso eu, abordou-nos enquanto verificávamos algumas ideias para presentes. Ele respondeu nossas perguntas, fez sugestões e nós entramos e saímos em menos de 30 minutos.

Eu gastei milhares de dólares nesta loja nos últimos 15 anos. Desde todo o meu piso em minha casa até toda a minha iluminação. As últimas vezes que lá estive, tenho recebido comentários das pessoas que lá trabalham. Ofensiva de fronteira, eu simplesmente ignoro. Hoje, só parei para pegar alguma iluminação e devolver um tanque de propano. Ao devolver o tanque de propano esperei lá fora 10 minutos tocando a campainha e nada. A gerente do departamento de ferramentas (mulher do set pesado) estava bem ali e podia me ver. Abri a porta para ela saber que eu estava lá e ela começou a gritar comigo. Eu tinha um tanque vazio na mão e ainda estava fora do estabelecimento, que é o protocolo. Eu fechei a porta e esperei mais 15 minutos e ela nunca mais saiu. Isto é horrendo serviço ao cliente e não deve ser tolerado por ninguém. Depois voltei a colocar o tanque no meu carro e entrei numa saída diferente a pedir um gerente de loja. Os operários estão reunidos em três e não fazem mais nada a não ser sair. Nunca ninguém veio. Feito