Os empregados sempre foram úteis, com uma excepção. Eu tive que lidar com o Mendi, um gerente de lá, duas vezes agora. Uma vez ao telefone porque pensei que algum forro de prateleira que comprei não tinha conseguido entrar no meu carrinho e voltar para casa comigo, e outra vez há pouco tempo quando estava a tentar devolver um forro de cortinas de chuveiro. Não estava digitalizando no sistema deles, então ela se envolveu para lidar com um item de $9.99. Pela quantia de dinheiro que eu gasto (ou costumava gastar) lá eu gostaria de ser tratada educadamente e receber o benefício de qualquer dúvida quando a honestidade está em questão. Infelizmente, Mendi não tem sido bem treinado na área de atendimento ao cliente, gestão de negócios / habilidades de comunicação, ou mesmo o senso comum básico quando se trata de lidar com bons e agradáveis clientes. Eu não posso nem imaginar como ela trata os funcionários lá. Mendi é o único gerente que eu já encontrei (em qualquer lugar) que tem sido tão rude, desconfiado, e absolutamente insultuoso, sem qualquer motivo. A primeira vez que o seu comportamento e tom me insultou, eu apenas lhe dei o benefício da dúvida. Afinal, todos têm um dia ruim de vez em quando. Mas depois do seu comportamento pouco profissional da segunda vez, mais de $9,99, enquanto eu estava lá com mais de $700 de compras em dois recibos, parece que é assim que ela está acostumada a tratar as pessoas.Não tenho certeza do que exatamente Mendi tem sido empregado para fazer lá, mas se garantir que bons clientes que gastam bom dinheiro não retornem, então ela está fazendo um ótimo trabalho.

A Srta. Barbara e sua equipe são as melhores, o que mais alguém poderia pedir! A minha família tem feito compras lá há anos e anos! Eles tratam-te como família. A menina Barbara é como a minha avó adoptiva. A mostrar-me as cordas do negócio. Desde os móveis até à decoração da casa e outras peças incríveis que consegui encontrar. Que todos estes anos de experiência eu nunca conheci alguém mais genuíno e hospital da realeza. Diga o que quiser, mas eu sei que quando você vem ao Old Towne Antiguidades e Estofos, você não vai esquecer sua experiência, tenho que dizer que quando conheci a Srta. Bárbara eu tinha 7 anos e anos contando mais tarde, ainda voltando para visitá-la e à loja.Tenho sido muito abençoado em conhecê-la e à loja para mostrar aos outros como ela é incrível e que o trabalho que ela faz pela comunidade, por isso eu a recomendaria a ela e à sua equipe e protegeria a loja de qualquer um associado, porque eles são minha família e eu os amo muito! "Obrigado, Srta. Barbara e amo você assim como tudo o que você faz." Atenciosamente, Ocean...