Nenhuma entrada separada para a loja de alimentos. Estávamos com alguns amigos suecos e queríamos surpreendê-los com alguma comida tradicional sueca. Devido à COVID, havia uma fila de espera para entrar na loja de móveis (+20 minutos de espera). Não estávamos lá para vaguear pelo Ikea, só queríamos uma parada rápida de 5 minutos na loja de comida, mas a mulher na porta se recusou a nos deixar entrar no mercado.

Eu tive uma experiência agradável durante esta visita. Procurava plantas de interior e encontrei os corredores bem rotulados e fáceis de navegar. Fiquei particularmente satisfeito por ver os assistentes que me deram bons conselhos. Depois quis encontrar um banco ao ar livre e fui para a frente e imediatamente fui abordada com uma oferta de ajuda na procura das minhas compras. Agora, enquanto refletia, fui ajudado por 4 assistentes do Home Depot; todos muito simpáticos, todos com sorrisos na cara. Será esta uma nova abordagem na prestação do melhor serviço ao cliente? Eu aceito! Obrigado Home Depot!