Comprador Cuidado.... Northern Tool perdeu um cliente fiel. Vindo à loja de varejo para substituir uma máquina de mil dólares comprada em uma semana que parou de funcionar nos primeiros três minutos de tê-la ligada, para me dizer que eu tinha que deixá-la para o mecânico verificar e mecânico não lá até segunda-feira. Desperdício do meu dinheiro, tempo e stress. Quando me pediram para voltar a colar o meu dinheiro porque eu não estava mais interessado em manter a máquina por causa do serviço, eles ainda não queriam colar o meu dinheiro de volta até que o mecânico olhasse para dentro da máquina. Espero que eles saibam que quando uma máquina é desmontada, perde a garantia, o que significa outra dor de cabeça para lidar após 45 dias. Eu não sei qual é o problema de varejo na loja, mas como tenho contactado o serviço de atendimento ao cliente por telefone ou online é tudo diferente em cada departamento. Portanto, tenha cuidado com esta empresa, eles precisam de actualizar a sua política e informar o consumidor desde o momento da compra o que esperar numa situação em que as suas máquinas avariem e como o cliente ficará sem poder trabalhar devido a ter de deixar a sua máquina para ser verificada pelo seu mecânico num serviço de segunda a sexta-feira, você fica sem sorte se não tiver um mecânico na sua loja - Boa Sorte! Ainda estou na minha política de devolução de 45 dias e não sei qual é o problema deles. Mesmo o gerente regional não responde às suas chamadas para obter explicações. Quem quer fazer negócios com uma empresa que não atende bem seus clientes e que cada departamento que você chama todos eles trabalham de forma diferente dentro da mesma empresa. Faça a sua pesquisa e compre directamente do fabricante, poupa-lhe tempo, dinheiro e stress.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o Knot Too Shabby! Não importa quem está segurando o forte, você é sempre saudado com um sorriso e feito para se sentir bem-vindo e confortável. Além disso, todos com quem conversei parecem ser bastante conhecedores e prestativos. Adoro o seu programa de recompensas de lealdade! É sempre uma surpresa bem-vinda quando eu preencho o meu cartão e posso escolher uma amostra grátis de Annie Sloan Chalk Paint. O programa me permitiu sair da minha caixa e experimentar novas cores que eu poderia nunca ter experimentado.