Susete Santos: Serviço de qualidade e roupa diferente, 5 *

Bruno Silva: Loja fantástica! Muito bom atendimento

Fui comprar um forno de torradeira e encontrei um à venda por 129,99. Fui verificar e liguei para o 179,99. Tinha de provar que tinha o preço de venda e levou a etiqueta para o caixa. Eles honraram-no, mas precisam de ter mais cuidado para garantir que as etiquetas de venda são retiradas. Também foi seguido por um empregado. Não sei se era para ficar de olho em nós ou não, mas foi muito assustador.

Venderam-me um conjunto de máquina de lavar e secar, e a máquina de lavar vazou desde a primeira lavagem. O técnico deles, Dean, que foi realmente a única parte da minha experiência com eles que foi satisfatória, pediu desculpas pelo inconveniente, quando ele determinou que o problema não era reparável e que a Spencers chamaria para substituir a máquina. As duas pessoas com quem falei para conseguir a substituição foram ambas incrivelmente rudes e condescendentes. Eles não se desculparam completamente com o problema que tínhamos tido, não pareciam nada arrependidos com o enorme inconveniente que isso tinha causado, não se desculparam com as horas do meu tempo livre que eu tinha que usar para tentar resolver o problema. Vou devolver tanto a máquina de lavar como a de secar, e nunca mais vou pensar em usá-las novamente. Quando contei a uma colega de trabalho, que estava a considerar comprar um frigorífico usado ali, sobre a minha provação com mais detalhes do que é permitido aqui, ela ficou horrorizada com o tratamento que eu tinha experimentado e decidiu que iria comprar um frigorífico novo em vez de apostar com um aparelho renovado deles. Eu sugiro que você faça o mesmo.