Hartlion: O pior atendimento de sempre, envelheci um ano enquanto estive a espera de ser atendido. Uma vergonha...

Carlos Eduardo Veras: "O senhor pretende reservar o Campo Municipal de Tênis? Basta dirigir-se ao CCD, primeira rua à esquerda ao sair da Câmara". Quando chego ao CCD, sou ridiculamente atendido. Esse nome, Centro Cultural e Desportivo dos Trabalhadores de Vila Real, é uma piada. Primeiramente, tive que me deslocar a vários locais até receber a informação de que o CCD era o local para o qual eu deveria ir a fim de fazer a reserva de um campo de tênis municipal. Ao chegar ao CCD, recebo a informação de que o campo no qual eu pretendia praticar o esporte está fechado. Surpreso, indaguei: "Como está fechado se eu acabei de passar por lá e vi duas pessoas jogando?". Então a pessoa que estava lá responde à minha pergunta com tamanha propriedade: "Haviam pessoas? Então deveria ser um jogo privativo dos dirigentes da Câmara. Aguarde um minuto que eu vou checar". A senhora faz uma ligação e confirma a informação com espantosa naturalidade: "É isso, era um uso privativo, mas o campo está fechado". Ou seja, os moradores de Vila Real não podem usufruir das infraestruturas de esporte, que estão disponíveis apenas para uso privativo de algumas pessoas que estão no poder. Parabéns a todos que participaram dessa vexatória administração pública do município!

Mike com Ivan Smith fez compras para a nossa mobília da sala de estar com uma brisa tão grande! Há cerca de um ano que andamos à procura do conjunto de móveis perfeito e encontrámos exactamente o que queríamos dentro de uma hora depois de estarmos no Ivan Smith. T.K., que entregou os móveis, fez um excelente e expedito trabalho de montagem dos nossos móveis. Ficamos MUITO satisfeitos com a experiência geral e continuaremos a usar Ivan Smith para todas as nossas futuras necessidades de mobiliário.

Comprador Cuidado ao comprar um aparelho no Home Depot. Compramos um secador Maytag, ele deixou de funcionar dentro de 2 dias. O Home Depot não o deixará devolver aparelhos, mesmo dentro de 30 dias. Quando entramos para perguntar sobre a substituição da nossa secadora, a mulher da secção de aparelhos não tinha empatia com a nossa situação. Ela foi direta, ao ponto e não se importou que pagássemos mais de 600 dólares por uma secadora que parou de trabalhar em 2 dias. Era óbvio que ela trabalhava fora de comissão - uma vez que eles fazem a venda, eles o anulam. Ela disse, de forma flipante, que esta é a mesma política que qualquer loja de departamentos terá com os seus electrodomésticos - não é verdade. Eu tive uma lavadora que saiu depois de um mês há alguns anos, a Sears veio, pegou nela e substituiu-a - sem fazer perguntas. Ela empurrou-nos para fora, entregando-nos o número de serviço ao cliente Maytags, o que, claro, não ajudou em nada. Eu liguei para o serviço de atendimento ao cliente e depois que eles me grelharam para saber se eu tinha mudado o cotão (SIM TODAS AS 4 cargas que eu sequei), eles marcaram um cara de conserto para vir ver. Eu tive que esperar mais 3 dias para ele vir dar uma olhada. Ele rasgou a secadora toda, supostamente o problema tem a ver com o painel eletrônico. Disse que provavelmente pode voltar dentro de mais uma semana com uma peça. Então agora estou sem secador há 2 semanas e a contar. Não é uma boa experiência até agora. Neste momento, qualquer pessoa racional simplesmente mandaria a secadora de volta e qualquer companhia racional e honesta a substituiria por uma nova - nós tivemos esta secadora por menos de uma semana. Adivinhe? Não é uma opção. Ligaram para o Maytag para falar com um dos seus supervisores - recusaram-se a enviar uma nova, apesar de esta máquina de secar ter deixado de funcionar dentro de alguns dias. Deve haver uma política de devolução de 30 dias, PERÍODO. A única razão pela qual não têm esta política - provavelmente porque sabem que os seus produtos são lixo. Se a Home Depot ou a Maytag fossem empresas de renome, teriam alguém para substituir a máquina de secar por uma nova, sem perguntas. Até lá, não voltarei a comprar nada deles, e você deve reconsiderar também. Uma vez que o aparelho que entregou, é problema seu, eles só se importam de fazer uma venda. Estarei procurando por negócios menores que tenham um pedaço de serviço ao cliente para comprar.