Hartlion: O pior atendimento de sempre, envelheci um ano enquanto estive a espera de ser atendido. Uma vergonha...

Carlos Eduardo Veras: "O senhor pretende reservar o Campo Municipal de Tênis? Basta dirigir-se ao CCD, primeira rua à esquerda ao sair da Câmara". Quando chego ao CCD, sou ridiculamente atendido. Esse nome, Centro Cultural e Desportivo dos Trabalhadores de Vila Real, é uma piada. Primeiramente, tive que me deslocar a vários locais até receber a informação de que o CCD era o local para o qual eu deveria ir a fim de fazer a reserva de um campo de tênis municipal. Ao chegar ao CCD, recebo a informação de que o campo no qual eu pretendia praticar o esporte está fechado. Surpreso, indaguei: "Como está fechado se eu acabei de passar por lá e vi duas pessoas jogando?". Então a pessoa que estava lá responde à minha pergunta com tamanha propriedade: "Haviam pessoas? Então deveria ser um jogo privativo dos dirigentes da Câmara. Aguarde um minuto que eu vou checar". A senhora faz uma ligação e confirma a informação com espantosa naturalidade: "É isso, era um uso privativo, mas o campo está fechado". Ou seja, os moradores de Vila Real não podem usufruir das infraestruturas de esporte, que estão disponíveis apenas para uso privativo de algumas pessoas que estão no poder. Parabéns a todos que participaram dessa vexatória administração pública do município!

Nós pegamos depois de fazer o pedido online. A única coisa que teria sido melhor se as instruções de recolha estivessem no e-mail enviado e se os lugares para estacionar e esperar estivessem melhor marcados. Você tem que encontrar um lugar aberto ou esperar que um abra e às vezes as pessoas que estão estacionando pegam os lugares das pessoas que estavam estacionando e esperando. Além disso, o site está nas placas de estacionamento e não é facilmente visto do seu carro.

Um bom serviço de atendimento ao cliente é difícil de ser bem sucedido. Eu estava na loja à espera que o meu telefone fosse reparado. Cheguei lá mais cedo, por isso tive de esperar. Eu estava a passear pela loja. Não importava para onde ia na loja, era abordado por um associado perguntando se eu precisava de ajuda. Todos eles me pediram com um sorriso e muito felizes em ajudar. Já faz muito tempo que eu não presto esse tipo de serviço. Todo o varejo poderia aprender com a Best Buy em Waldorf Maryland. Obrigado por tornar a minha visita tão agradável.