Luisa Moura: Amabilidade e disponibilidade do staff ,5 estrelas. Sala com temperatura pouco confortável. Cadeiras cômodas.

francisco sousa: O único da Vila e muito mal aproveitado

Segunda vez cliente. Grandes preços. Óptimo serviço. Óptima entrega e é grátis! Os condutores até o testaram e ligaram-no sem eu pedir! Tem uma boa máquina de lavar por 100$ , durou mais de 3 anos e veio com uma garantia de 6 meses. Quando eu finalmente tive um problema, foi barato, mas optei por comprar outra. Eles também retiraram a antiga lavadora de graça!

Não me oponho inerentemente às lojas de caixas. Algumas delas fazem um bom trabalho de atendimento ao cliente ao mesmo tempo em que oferecem um bom valor. A melhor compra, pela minha experiência, é a pior das lojas de caixas. A experiência na loja é muitas vezes má, a menos que você consiga encontrar exatamente o que deseja rapidamente. Falta de preocupação com os clientes, e formação inconsistente do pessoal. O site está cheio de falhas se você estiver fazendo pedidos online, tempos de espera super longos, agentes mal treinados se houver algum problema (o que é frequente). Durante a pandemia, embora algumas cadeias tenham subido à ocasião, as coisas têm piorado muito na Best Buy. Ontem, a recolha de encomendas foi um derretimento - uma cascata de erros na parte das lojas. A explicação deles? Culpar o cliente. Infelizmente, esta não foi a primeira má experiência - foi como a roleta russa. Diz muito sobre a empresa. Da próxima vez, eu faço compras em pequenas empresas ou cadeias que respeitam os seus clientes.