José Manuel Fernandes: Equipa muito competente. Gente agradável . É bom trabalhar aqui.

Hugo Batista: Coreto impecávelmente restaurado e conservado

A minha experiência começou bem o suficiente. Eu comprei um loveseat e uma mesa de cozinha. Disseram-me que tinha de ser encomendada e que estava tudo bem com isso. Esperei um mês para ir buscar as minhas coisas. O gerente da loja deixou uma mensagem dizendo que os meus móveis seriam entregues hoje. Não só a minha mobília não foi entregue. Eu não recebi um telefonema da loja nem dos motoristas de entrega a avisar que eu não receberia os meus móveis hoje. Liguei para a loja inúmeras vezes para não obter resposta. Finalmente fui à loja para obter algum tipo de atualização, mas ainda não recebi detalhes satisfatórios. Fiquei desapontado com o serviço que eles oferecem e com a atitude indiferente que recebi dos representantes da loja em relação à minha consulta de entrega.

Eu tinha todas as intenções de escrever uma boa crítica para esta empresa porque a minha primeira experiência em abril passado eu entrei em busca de uma nova máquina de lavar louça e acabei conseguindo um refrigerador também. Entrei com os meus pais enquanto eles me visitavam, não foi nada mais que fácil. Eles entregaram o meu apt 2º andar, instalaram e verificaram para ter certeza que funcionava imediatamente. Demorou talvez 24 horas para todo o processo. Mas a segunda vez que entrei para uma máquina de lavar/ secar roupa foi a pior experiência. Estou sendo extra cauteloso com quem eu reviso negativamente durante o Covid. Mas isto era algo que os outros precisavam de saber. A minha máquina de lavar e secar roupa saiu num domingo a meio da noite. Eu já tinha estado aqui antes, então eu verifiquei e eles estavam abertos na segunda-feira de manhã logo de manhã, eu estava lá. A empregada da loja era muito querida e prestativa, mas não me lembro do nome dela. O cara mais velho da loja foi até muito prestativo e me deu um negócio porque eu era um cliente que voltava. O que torna isto ainda mais difícil. Eu montei minha instalação com eles e o balconista disse que seria entre 12 e 3 da tarde daquela quarta-feira. Liguei 3 vezes para confirmar isso para que eu pudesse organizar meu horário de trabalho. Quarta-feira de manhã 7:30 da manhã dois homens sem MÁSCARAS estão batendo na minha porta. Eu não tinha idéia de quem eram. Eles disseram que estavam aqui para instalar a minha máquina de lavar/secadora. Sem camisas da ADA nada. Eu relutantemente os deixei entrar porque queria que fosse feito, mas fiquei muito irritado com a diferença horária, já que eu tinha pedido para sair do trabalho durante esse tempo e fiz meu horário de acordo com o que eles me disseram. Eles começam por reclamar que esta é uma segunda história adequada e que não lhes foi contada sobre isso. Eu não tinha certeza do que eles queriam que eu fizesse sobre isso, mas eles eram dois deles. Eles têm tudo lá em cima. Não conseguiram desligar a minha linha de água e disseram que eu tinha de arranjar um canalizador para substituir a válvula. Eles saíram e levaram a minha secadora lá fora e deixaram-na junto ao meu contentor do lixo, pelo qual eu poderia ter sido multado. Chamei-os para a removerem e eles disseram que voltariam para buscá-la. Eu chamei um encanador naquela manhã e eles puderam entrar em breve, o encanador consertou a válvula em menos de uma hora. Chamei os instaladores de volta para que soubessem que tinha tudo tratado. O cara me avisou que eles precisariam de mais 50 dólares para voltar. Eu disse-lhe que isso é ridículo porquê? Ele disse que o dia tinha acabado e que eles não iam voltar e que não pagariam aos rapazes para voltarem na quinta-feira porque é o único dia de folga deles... então eles não podiam vir até sexta-feira de manhã, mas ainda teriam que pagar. Ele também queria mais dinheiro porque era um 2º andar adequado. Eu honestamente nunca ouvi falar de ninguém durante esta pandemia dizer que eles não vão trabalhar. Os 50 dólares extra foi um pedido tão pouco razoável. Para quê? Para que eles fizessem o seu trabalho? Também fiquei fora do meu aparelho durante quase uma semana. Não havia senso de urgência. Eu não queria que os caras voltassem ao meu apartamento sem máscaras de novo e dissessem isso ao cara com quem falei, mas eles ignoraram meu pedido e não quiseram me ajudar em nada. Disse-lhes que sexta-feira estaria bem, mas precisava que fosse feito o mais rápido possível. Não havia confirmação de tempo quando os instaladores viriam naquela sexta-feira. Mais uma vez, eles apareceram de manhã cedo, sem máscaras e instalaram os meus aparelhos e saíram. O chão raspado no processo também. Ninguém deveria ter que se preocupar com essas coisas ao comprar eletrodomésticos. Sinto que por ser uma mulher solteira e jovem eles tentaram tirar proveito de mim. Muito insatisfeita com o serviço que recebi.