Edgar Faustino: Gerência e empregados simpaticos

Filipe Silva: Bom serviço. Boa diversidade de materiais. Òptima qualidade.

2 horas de espera para fazer a recolha na calçada? Pelo menos ponha um sinal em algum lugar para contar às pessoas. Em vez disso, eles têm empregados a acenar sem sentido para estacionar as pessoas. Há tantas pessoas à espera que nem sequer sabem para que carro entregar. Um empregado ia literalmente a cada carro e pedia um roomba. Uma loja muito mal gerida.

A Tiffany é uma excelente associada. A minha irmã e eu viemos à procura de uma máquina de lavar e secar. Pensei que o processo levaria o dia todo, mas ela nos fez sentir tão confortáveis e nos explicou todos os tipos de máquinas! Eu não tinha ideia das diferentes marcas e quais eram as suas funções. Ela até me ensinou COMO é que há muito tempo atrás ela operava REALMENTE a máquina de lavar. Definitivamente uma grande experiência e ela é tão conhecedora de TUDO NA LOJA! Continue com o bom trabalho Tiffany!

Atualização: apesar da confusão inicial, o proprietário saiu pessoalmente e fez a coisa certa. Não fiquei satisfeito no início, mas como homem de negócios aprecio o trabalho para fazer as coisas bem feitas com o cliente. Vou usá-los novamente. Paguei 90 dólares para um diagnóstico de serviço. O técnico descobriu 2 peças que precisavam ser substituídas. Após 2 semanas liguei para a loja para obter uma data esperada para as peças. Disseram-me que só a pessoa que conseguia encontrar o número de rastreamento era o técnico. No terceiro dia de ligação me disseram que a peça estava a caminho de Denver e que seria frete mesmo que a peça não tivesse sido encomendada há 2 semanas. Eu cancelei o meu pedido e hoje vou colocar as peças em encomenda online. O serviço ao cliente é muito pobre.