Maria Fernanda Queiroga: Excelente atendimento, produtos de elevada qualidade.

J N: Tem um atendimento simpático.

Grande serviço e extremamente útil. Na recomendação de um amigo de confiança, mandei reconstruir o meu alternador e pareceu-me perfeito, com óptimo aspecto e funcionou bem, mas deparei-me com um problema alguns dias depois. Sem hesitação, pediram-me para o trazer de volta para ser examinado sem custos. Eles apoiaram o seu trabalho e, apesar de tudo ter corrido bem no banco de testes, deram-me uma unidade diferente para remediar o meu problema e pediram-me desculpa sinceramente por ter de remover a unidade antiga. Compreendo que as coisas acontecem e isto, muito possivelmente, nem sequer diz respeito a um componente que eles substituíram, mas em vez de me darem a volta ou de me arranjarem desculpas, trataram da preocupação de forma profissional. Que acto de classe. Este lugar é o maior!

BUYER BEWARE Reclamação Arquivada com BBB. Disseram-me que eu ia comprar uma nova arruela usada se se avariasse e em vez disso repararam-na, guardaram-na uma semana e reclamaram que tinham posto uma nova transmissão. Quando ela quebrou novamente em menos de 30 dias eles não vieram para olhar para ela para ver se o reparo que eles fizeram foi a causa da quebra. Eles alegaram que não tinham que ficar atrás do reparo porque agora eu ultrapassei a data de garantia da data original de compra. Que loucura. As reparações são normalmente garantidas por 30 dias e como a máquina de lavar nem sequer funcionou durante os 30 dias completos após a reparação e nem sequer funcionou durante os 90 dias completos, como podem eles reclamar que a garantia era boa. Eu acho que um reembolso pelo preço da arruela é justo dado que tinha mais problemas quando eles tomaram para ser reparado do que eles queriam abordar. Eles tiveram muitas oportunidades para resolver este problema e escolheram ficar por trás de uma garantia fraca e um serviço de reparação deficiente. Acredito que lhes dei a oportunidade de corrigir a situação e como eles não querem resolver o problema. Penso que é importante ter uma reclamação sobre o seu mau serviço e produtos de má qualidade documentados para avisar os outros clientes.