Entrei para comprar um grelhador para o meu marido. O grelhador pré-montado não caberia no meu SUV mais pequeno. Depois encontrei o Emet que me ajudou a avaliar o problema e uma solução. Após a medição, determinamos que a grelha caberia, se removêssemos a prateleira lateral. Emet foi e encontrou as ferramentas que precisávamos e removeu a prateleira lateral, e depois ajudou a carregá-la para dentro do carro. Ele passou um tempo extra comigo, num sábado de manhã, e eu fiquei incrivelmente grato pelo excelente e amigável serviço ao cliente.

Que pena. Esta empresa foi contratada para reparar a minha máquina de lavar loiça através da American Home Shield, o primeiro técnico diagnosticou o problema incorrectamente e encomendou a peça errada. na visita 2, o técnico diagnosticou o problema correctamente e disse-me que ia encomendar a peça, e tudo o que eu tinha de fazer era esperar., então passaram 3 semanas, e nada, liguei à Protex e perguntei sobre o estado, e eles tinham fechado a ordem de trabalho, por isso agora tenho de passar por todo o processo novamente. O próximo passo é escrever o BBB. Acabei de falar com eles ao telefone, e disse-lhes que era responsabilidade deles corrigir o erro, mas eles não querem que eu entre em contato primeiro com o escudo doméstico americano para até mesmo encomendar a peça. O que aconteceu com o serviço adequado, e ser responsável por suas ações.