Miguel Reis: Fugi do local, só com a simpatia no atendimento. Ia comprar um carro, e nem esperei que lhe abrissem a porta.

Natercia Loureiro: Simpatia rigor bom atendimento e eficácia na resolução de problemas! Resposta rápida aos clientes! Recomendo

A melhor compra é supor ser um estabelecimento profissional e este lugar não tem nenhuma consideração pelos seus clientes. Sentei-me lá hoje e ouvi um insulto a uma funcionária e a uma mulher idosa que precisava de ajuda com um telefone. Sem falar que já se passaram 4 meses e eu tenho estado à espera deles para arranjar o meu portátil. Geeksquad é de centenas de dólares mas não conserta nada, meu negócio não vai mais fazer negócios com a melhor compra até que eles aprendam o verdadeiro significado do atendimento ao cliente e do profissionalismo.

Eles quase sempre têm o que estamos procurando, e você sempre pode encontrar uma pessoa de serviço que esteja disposta a ajudar. Parece que estamos sempre a remodelar ou a mudar alguma coisa, e eles dão-nos um desconto militar! Fizemos algumas pesquisas sobre banheiros e acabamos de comprar 2 banheiros novos; estamos no processo de encomendar persianas também a eles.

Esta revisão não se baseia tanto na loja específica, mas na Best Buy em geral. Eu reservei um item muito difícil de encontrar e o enviei para a minha loja local de Holyoke BB. Eles cancelaram o pedido quando chegou na loja porque houve um problema no processamento do meu pagamento, apesar de eu ter resolvido esse problema uma semana antes, quando eles colocaram um bloqueio para o valor total do meu cartão. O facto de ninguém na loja, no chat online ou na linha de atendimento ao cliente me poder ajudar a resolver ou mesmo explicar este problema, ou ajudar-me a obter este item, mesmo sabendo exactamente onde estava (e eu liguei assim que o problema ocorreu) é tão patético, que nem consigo acreditar. Eles não se importam em ajudar você, o que eu acho que é de se esperar, mas ainda é triste. De qualquer forma, aprendi minha lição com esta empresa, não vou usá-los novamente se eu puder ajudá-la.