MrRuiDuarte: Os telefones são para atender!!!

Barbara Pires: Falta de organizaçao deixam as pessoas de fora entrar nos carros dos correios desaparece cartas do banco .etc ja me aconteceu a mim por duas vezes e a outros tambem So pergunto onde esta profissionalismo onde esta... muitos nao querem trabalho so emprego tristeza meu deus

Consegui um bom negócio do Wayne em todos os nossos electrodomésticos, bela loja. Triste não podia dar uma classificação mais alta devido a muitos na loja não usarem máscaras. Segunda vez que entrei mais estavam usando máscaras, mas Wayne deixou sua máscara solta cair mais da metade do tempo e, embora eu o tenha lembrado bem, ainda assim aconteceu várias vezes.

Nunca estive tão frustrado, zangado ou incomodado na minha vida. Nosso refrigerador quebrou e perdemos algumas centenas de dólares de comida. Pensámos que já era mau o suficiente. Fomos até Gerhards para encontrar um refrigerador específico que queríamos. Eles disseram que não havia problema e pediram depois que pagamos muito dinheiro por um refrigerador novinho em folha e nos prometeram que o teriam em uma semana ou mais (não mais que uma semana e meia). Marcamos a entrega e tivemos que fazer todo o tipo de arranjos para que alguém pudesse estar em casa durante o prazo que deram na data de entrega. Disseram-nos às 13h-16h. Bem, 16:30h o camião de entregas parou e o entregador chamou-nos para nos mostrar que a geladeira estava muito danificada. Tinha uma amolgadela tão grande que a porta não fechava. Não pagámos todo aquele dinheiro para um NOVO frigorífico aparecer com um partido. Não aceitamos a entrega, é claro, e ligamos para a loja. O rico que nos vendeu disse que podíamos ficar com ele e que ele tirava algum dinheiro e reembolsava umas centenas de dólares. Se a porta do frigorífico não fechar, qual é o objectivo? 15 Obviamente $200 de um frigorífico de $1200 para manter um frigorífico gravemente danificado NÃO é uma opção. O Rich prometeu que encomendaria um novo e tê-lo-íamos dentro de uma semana. Disseram-nos novamente que estava programado para vir num dia e num prazo específicos. Mais uma vez tivemos de reorganizar os horários antes do tempo para garantir que alguém estaria em casa. Recebemos uma chamada na noite anterior e foi-nos dito que não tinha chegado ao armazém para a entrega, por isso cancelaram-na. Recebemos uma chamada no dia seguinte (data original de entrega) que eles agora tinham a geladeira e que nós a receberíamos no dia seguinte. Nós trocamos os horários, cancelamos compromissos, etc. para que alguém estivesse em casa. Naquela manhã cedo recebemos uma chamada do Rich novamente que a geladeira que eles tinham era a WRONG one!!!!. Agora estamos a passar quase três semanas sem frigorífico. Então o Rich continua a dizer-nos que vai demorar dez dias até eles conseguirem o frigorífico correcto e entregá-lo. Agora nós sentamos e esperamos. Eu tenho dois filhos, a minha avó e a minha mãe de 90 anos que usam o nosso frigorífico de reserva que não funciona bem e nós só usamos para o congelador, basicamente. Fazer almoços, jantares, etc., tem sido um inferno. Eu não estou contando em ter esse refrigerador no período de dez dias. Estamos a tentar encontrá-lo numa loja diferente e comprá-lo noutro lugar. O atendimento ao cliente é horrível, o pessoal não se comunica uns com os outros tornando a maioria das informações falsas e eles nem conseguem produzir o que prometeram. Apenas um aviso; se você comprar na Gerhards prepare-se para uma grande dor de cabeça e muito stress extra.ATUALIZAÇÃO: que dez dias se tornaram um período de tempo muito mais longo conosco esperando até 27 de setembro. Esta foi uma encomenda de 3 de Setembro. Estamos fartos!! Fomos pedir um reembolso e levámos o nosso dinheiro para outro lado. O nosso novo frigorífico será entregue este fim-de-semana!! Nunca mais voltaremos àquela loja e esperamos que outros pensem duas vezes antes de lá fazerem compras. A coisa que realmente me pegou foi quando depois de tudo isso eles disseram que a culpa não era deles. Pelo menos, assumam a responsabilidade pelos vossos erros!!! Ansioso pela nossa geladeira Best Buy que vem este fim de semana.....finally!