Marcelo R: Muito bom... Atendimento e qualidade muito boa! O melhor sítio sem dúvida, recomendo!

Rossana Mendonça: Grande variedade de produtos. Móveis de qualidade com design moderno.

Encomendei uma porta de entrada através deles. Eles lhe enviam atualizações quando ela é enviada e quando chega na loja. Eu vi que a porta da frente tinha chegado e estava lá há uns 10 dias. Quando liguei, disseram-me que tinha de ser inspeccionada para ter a certeza de que a verdadeira encomenda estava correcta. Poucos dias depois consegui agendar a instalação, os instaladores chegaram aqui e a janela está do lado errado da porta. Ainda bem que esperei duas semanas para que eles "inspecionassem". Pela segunda vez, cerca de dois meses depois. Sentado na loja por 10 dias antes de eu ligar, eles disseram que vão inspecioná-la e dizer ao instalador que está pronta no dia seguinte (quinta-feira), segunda-feira eu ligo para o instalador, eles não tinham recebido notícias do Home Depot que ela estava pronta. Nunca mais vou encomendar nada através do Home Depot, especificamente a localização de Rochester Hills.

O contato inicial e o diagnóstico foram rápidos. O acompanhamento, porém, não foi realizado devido ao envio da parte errada. Uma semana após a primeira visita, mandámos reparar a geladeira. Infelizmente, não sabíamos o que esperar, por isso, quando os tempos não tinham recuperado 24 horas depois, ficámos preocupados. O representante de serviço ao telefone nos explicou que era normal. Jonathan poderia ter-nos poupado algum sofrimento se tivesse estabelecido expectativas adequadas. E acreditamos que a empresa deveria ter respondido com maior senso de urgência quando a parte errada foi enviada.