Eu comprei um frigorífico aqui em Janeiro, sem problemas. Então, quando precisei de uma máquina de lavar e secar, voltei. Disseram-me que seriam entregues na sexta-feira. Não apareceu ninguém na sexta-feira. Liguei às 17h, e disseram-me que não estava na agenda do dia. Ken me ligou no sábado e disse que eles não tinham chegado, que o fabricante estava dando upgrades gratuitos, e que eles seriam entregues na terça-feira. Na terça-feira foram entregues, mas era a mesma máquina de lavar e secar que eu tinha encomendado. Eu liguei e o Ken não estava lá. Liguei novamente na quarta-feira de manhã e na quarta-feira ao meio-dia. Ele não estava lá. Finalmente consegui falar com ele. Ele disse que a actualização só estaria disponível no próximo ano, mas que me estavam a dar uma garantia de 5 anos. Perguntei-lhe porque me estava a mentir, e que na sexta-feira me deram uma história diferente da que ele me deu no sábado. Ele disse que eu não me importava com o que lhe diziam. Eu disse-lhe que podia mandar alguém buscar a máquina de lavar e secar, e ele disse que isso não ia acontecer. Eu nunca mais vou fazer compras aqui!

Uma loja Best Buy muito boa, que quase sempre tem o inventário para os produtos que estou procurando. Estou a dar-lhe apenas 4 estrelas, pois não tive a experiência mais amigável dos funcionários da loja, principalmente o gerente. O gerente fica um pouco hostil, o que eu acho que é resultado da gestão de uma grande loja que recebe uma enxurrada de clientes dia sim, dia não. A sua política de preços também é diferente da da maioria das outras lojas, por isso a Id sugere um telefonema rápido antes da sua visita para ver se eles fazem uma correspondência de preços.