Recentemente encomendámos a instalação de balcões, e no final desejámos não o ter feito. Parecia que éramos vítimas de uma venda de iscas e trocas. Quando finalmente conseguimos a papelada correta (depois de perceber que o material errado havia sido encomendado), nos disseram que seríamos contatados na semana seguinte para a medição. Também nos foi mostrado um calendário laminado que dizia que as bancadas seriam instaladas até o Ano Novo. Então, pagamos o nosso custo total adiantado e saímos. Ninguém ligou sobre as medidas. Então... telefonámos para a loja e a Pauline disse-nos que não podíamos obter medições ou instalação tão rapidamente. Finalmente recebemos essa informação depois de ligarmos várias vezes e não recebermos as chamadas de retorno prometidas. Pauline culpou tudo ao vendedor, apesar de parecer que foi Pauline quem encomendou os trabalhos. Não tinha certeza de quem deu ao vendedor o calendário da linha do tempo. É difícil para mim acreditar que ninguém estava ciente da verdadeira linha do tempo quando pedimos. Apenas seja verdadeiro e profissional. Agora estamos a olhar para uma data de instalação para o final de Janeiro.

Não posso falar o suficiente sobre este lugar. Se você tiver a sorte de ir quando o Bobby estiver trabalhando na área de vendas, você realmente apreciará sua capacidade de responder a todas as suas perguntas sem ser pressionado de qualquer forma e permitindo que você percorra a loja e veja a mercadoria. Quando fui buscar o frigorífico, o pessoal do departamento de recepção foi igualmente fantástico e ajudou-me a carregar o meu novo frigorífico e a garantir a viagem para casa.5 Estrelas para este pessoal.