Estas estrelas vão todas para o Supervisor Kevin na Best Buy da loja Waco. Eu tinha conseguido um computador (HP) para a minha filha e ela começou a ter problemas com ele e eu estava com medo de ter problemas para levá-lo de volta. Eu perguntei pelo gerente/supervisor e foi aí que eu consegui o Kevin. Ele era tão amigável e prestativo. Ele não só fez o reembolso como nos acompanhou para nos ajudar a escolher um novo (não um HP). Tudo o que posso dizer é que o Kevin é uma verdadeira mais-valia para a empresa.

Eu estava lá hoje para encomendar persianas personalizadas. (46 x 84. Há 3 semanas atrás alguém naquele quiosque me disse que isto tem de ser uma encomenda personalizada, mas eu não tinha tempo para isso, por isso saí da loja nessa altura)Aproximei-me do quiosque de persianas, havia quatro trabalhadores e um deles olhou para mim e disse o que se passa amigo!!! (O nome dele é Abe) Eu disse que estou aqui para encomendar uma persiana personalizada. Eu tenho duas janelas e a dimensão é 46x84 para cada uma. Ele disse imediatamente: "Você tem que encomendar online! Eu disse há 3 semanas atrás o tipo disse-me que este é um tamanho personalizado por isso temos de encomendar daqui, foi por isso que voltei. Ele disse: "Foste online? de uma forma muito rude. Eu disse que já lhe disse que não sabia que o podia encomendar online. Então ele olhou para o computador e disse que não, eu não posso encomendar daqui você tem que ir online. Entrei no site Home Depot e encontrei o produto e OF COURSE, o site não me dá essa dimensão! Ele dá apenas 46x72. Fui ao Serviço de Atendimento ao Cliente e falei com a gerente da loja Kim-Store - ela foi muito educada e disse que falará com o supervisor sobre isso. Espero que ela fale! Ela me escutou e disse: "Já que você está aqui, por que você tem que ir online? Isso é inteligente, não é, Abe? De qualquer forma, ela e eu voltamos para o quiosque e ela olhou para o item que eu quero e disse que só há um disponível. Eu disse como é que o viste? Ela disse que alguém já deve ter olhado para ele, o item está mesmo à minha frente! Hmm, o meu entendimento é que o Abe já viu isto, mas recusou-se a ajudar-me!!! (sim, eu pedi apenas um) Mesmo que eu pudesse pedir online, porque é que o Abe NÃO me queria ajudar? O meu inglês não é perfeito, tenho um sotaque por isso só penso numa coisa: ele discrimina-me! O Home Depot deve treinar este tipo de pessoas. Espero que ele mude a sua atitude!