Sem dúvida a loja de HD mais mal gerida em que já estive, e já estive em muitas poucas. Empregados lisos que vêem a sua pergunta como uma irritação, dão-lhe meia resposta, ou uma linguagem corporal negativa se interromper a sua conversa com um co-trabalhador. Isto não é apenas de uma visita, mas quase sempre que vou. Eu aprendi em várias visitas a procurar e às vezes espero um tempo considerável para engajar aqueles poucos que realmente querem ser úteis, às vezes do outro lado da loja. Home Depot se você estiver escutando mande alguns compradores secretos depois das 17:00h em um dia de erva daninha e veja se o que eu digo é verdade.

Se eu pudesse dar 0 estrelas, daria. Meu marido e eu entramos para comprar-lhe um novo arco e todos os acessórios para ele e além de um oi inicial quando entramos nunca nos foi dada a hora do dia. Enquanto esperávamos por alguém para nos ajudar ou perguntar se precisávamos de ajuda com alguma coisa (todos os funcionários estavam apenas conversando) alguém entrou que precisava de uma vénia que não tinha sido disparada há anos e ele foi saudado e ajudou imediatamente! Falando de atendimento ao cliente?! Acabaram de perder mais de 1.500 dólares em uma venda e alguém que provavelmente continuaria voltando!!