Serviço Inaceitável por parte de Vodafone Portugal!

Cambada de incompetentes 2 meses a espera de uma segunda via vários telefonemas e o cartão nunca apateceu

Pior experiência de sempre. Número do telemóvel do site não funciona. Somos uma empresa e estamos há 2!!!!! meses à espera para ter internet. Os funcionários não conseguem trabalhar. A Vodafone não quer saber. Apenas há contacto quando somos nós a ligar ou ir para lá pessoalmente. Nada é resolvido. Para compensar deram um vale de 40€ de desconto na fatura após muita insistência nossa. No entanto debitam centenas de euros porque temos que usar pacotes de dados no telemóvel para poder trabalhar. Procurem outro operador. Não vão para este!

Bons serviços e atendimento, uma boa localização.

Operadores de Telecomunicações: os melhores entre maus.

O Edifício Sede da Vodafone Portugal foi projectado pelos arquitetos Alexandre Brumester e José Carlos Cruz Gonçalves. Construído, em 2002, recebeu o Prémio Valmor e Municipal de Arquitetura, em 2005, e contínua a ser dos mais belos edifícios do Parque das Nações, merecendo uma visita.

Excelente loja de atendimento personalizado em lisboa na Expo

Excelente rapidez em resolver assuntos da Vodafone, showroom muito bom.

Porque há problemas todos os meses com a facturação com chamadas que não foram feitas e as facturas não chegam a tempo para pagar dentro do prazo, todos os meses eu reclamo e algumas vezes no livro de reclamações

Basta myvodafone ser de uma grande precariedade! Nunca se consegue rapidamente consultar os nossos dados! Acho que é voluntario para embrulhar! Tenho internet e 4 telemoveis en casa gastando vodafone... Daqui 8 meses acaba o contrato internet, não renovo e acabo com os telefones todos!!! Vodafone é uma burla!!! Ponho uma estrela porque não da para não por nenhuma...

The worst company I ever had to deal with. They used to be decent 15 years ago. Watch out for surprises on your bills. Horrible access to support.

We had a horrible experience trying to get Vodafone internet installed. They are disorganized and took weeks of chasing them despite the Vodafone box being right next to our house. It’s impossible to speak to anyone at the call centers with any sort of knowledge or power to accomplish anything. Avoid at all costs. Do not sign up for Vodafone internet.

Falam falam e não os vejo fazer nada.... Tive de voltar para tentar resolver a minha questão pois telefonicamente também não conseguiram resolver. Enfim. Entrando dinheiro o cliente que se lixe

Boas instalações, excelente e rápido atendimento!

Pessoal profissional, resolveram logo o problema

gosto. mas o serviço financeiro é medíocre

Ótimo atendimento, funcionários profissionais sempre disponíveis para resolver qualquer problema sem sairmos da loja insatisfeitos. Rapidez!

Foi-me recomendado por um amigo e foi a pior decisão que tomei nos ultimos anos. Era cliente MEO e não tinha qualquer tipo de problema, desde que sou Vodafone há 4 anos que não tenho sossego sobre cobranças de serviços e falsa informação dos colaboradores da dita empresa. Há um ano tinha o pior tarifário do mercado (vodafone negócios) mesmo sendo particular e trabalhador independente. Contactei a saber qual a melhor hipótese para aumentar o plafond de dados móveis (pagava 15€ por cartão e tinha direito a 200MB...) aconselharam a subscrever um aditivo de 13,90€ mais iva por 4GB (!), sendo Vodafone negócios era a única hipótese. Frisei várias vezes se não teria nenhuma fidelização anexada o qual me foi dito várias vezes que NÂO. Acabando a fidelização à vodafone negócios, negociei a passagem para a Vodafone Particular onde ANTES de assinar me foi confirmado a mesma informação. Assinei nova fidelização e qual o meu espanto quando constato que ainda me debitam o aditivo pois afinal tem fidelização e como é da Vodafone Negócios a Vodafone Particular diz que não pode fazer nada. Resumindo: Fiquei a pagar mais (quase 80€ por 2 cartões com 5 GB e serviço standard de tv+net+voz). A contar os dias para poder voltar para a MEO...

Despudoradamente desavergonhados no serviço de pós venda, assistência técnica e apoio ao cliente. Surreal

Enorme edificio de oficinas de Vodafone en el barrio nuevo de Lisboa. Curiosamente al lado del puerto y de muchas naves cerradas que tuvieron mejores días.

A melhor empresa de telecomunicações do país

Eficaz com excelente atendimento

Sou cliente MEO e fiquei sem o serviço de fibra na minha loja no Sábado de manhã (24/11/2018), na mesma altura em que estavam 2 técnicos da Vodafone a realizar uma instalação de fibra na Av. Casal Ribeiro. Os referidos técnicos estavam a instalar fibra na mesma caixa na via pública que dá acesso à minha loja, onde se encontra localizado o meu cabo de fibra. No momento em que a minha loja ficou sem o serviço de fibra, os técnicos da Vodafone foram interpelados por uma funcionária a averiguar se tinham alguma coisa a ver com a interrupção do serviço e responderam que eram da Vodafone e não da MEO. Hoje (26/11/2018), um técnico da MEO abriu a mesma caixa na via pública e verificou que a falha no meu serviço resultou do facto de o meu cabo de fibra ter sido cortado pelos técnicos da Vodafone. Neste momento não tenho o serviço de internet a funcionar nem o telefone fixo o que está a causar um grande impacto económico na minha empresa. Não consigo facturar porque o sistema de facturação está ligado por wifi nem consigo ser contacto por clientes pois não tenho o telefone a funcionar. Exijo a resolução imediata desta situação inclassificável resultante de um comportamento negligente e uma falta de profissionalismo inclassificável da Vodafone.

Localização muito agradável e pessoal sempre bem disposto e competente. Quanto à Vodafone a empresa pratica dos preços mais altos do mercado mas também tem das melhores coberturas de rede móvel.

Violino ou trombone Internet é na Vodafone

Professional, simpaticos e com boas opções.

Pessoal muito atencioso, bem formado e competente pelo que chamo à atenção para não o cuidado ao juntar tarifas de Telemóvel à TV. No meu caso eu pagava 17:99€ e ao alterar para 10:99€ passei a ser debitado numa importância superior a 30€. Cuidado com as ofertas oferecidas através das mensagens, que por vezes se tornam em ativas, aconselho que ao receber mensagens para qualquer oferta que passem por uma loja Vodafone para não serem surpreendidos na fatura com débitos inesperados.

Péssimo não se importam com os clientes

Vergonhoso e lamentavel, fiz uma encomenda online de um telemóvel no clube viva, telemóvel esse que nunca me foi entregue, os pontos foram retirados, a Vodafone manda culpa para o transportado go express, o transportador diz q n recebeu nada para entregar e eu neste momento não posso voltar a encomendar porque nao tenho pontos suficientes. Segundo a Vodafone, só me voltam a creditar os pontos quando a transportadora go express fizer ou a entrega ou a devolução, estamos nisto há 1 semana. Fica a experiência de desorganização total nesta empresa, vou rescindir os contratos pessoais e empresariais que tenho em vigor. Espero que este depoimento sirva para todos

E triste ser cliente antigo e não beneficiar das novas opções e ofertas da operadora. Ter que mendigar um serviço RED que para novos assinantes está disponível de imediato, enquanto os antigos Clientes, de alguns anos, não podem usufruir do mesmo. Nestas condições da vontade de mudar de operador. DEVERIAM TER MAIS CONSIDERAÇÃO PELOS CLIENTES ANTIGOS, COM OU SEM FIDELIZAÇÃO.

Complicados....mas bom serviço.

Sempre bem atendido e com os assuntos tratados

O melhor que já vi em assistência técnica de operadoras.

Não conheço o local, mas a minha avaliação é relativa à empresa nele sediado. Empresa sem o mínimo de atenção ao cliente, nada esforçada em resolver os seus problemas e completamente anárquica. Nada na estrutura de lojas, online e física, faz sentido. Serviços disponíveis numa das vertentes, não está na outra. Stock’s centralizados não existem, obrigando a deslocações em vão em tempos de pandemia. Os meios de contacto são ineficazes e por aí fora. Após mais de dez anos como cliente, não recomendo de todo! Gostava apenas de acrescentar que não página do Facebook apagam todos os comentários que não sejam elogiosos e que os funcionários da linha de Apoio ao Cliente (16912) desligam os telemóveis ao clientes quando estes ainda querem informações.

A Melhor Rede de Telecomunicações de Portugal.

Melhor empresa de telecomunicações do mercado?

VDF.. o futuro é incrivel... ready ?

Sede de uma empresa de telecomunicações tem um design muito interessante inserida no parque das nações. Tem sinal de wi-fi grátis para clientes do grupo. Com estacionamento na área e com muitos pontos de carga disponíveis para veículos eléctricos.

Atendimento deficiente e moroso.

Pela a beleza que rodeia o edifício!

A MELHOR OPERADORA EM PORTUGAL, ALTAMENTE RECOMENDÁVEL

Sou cliente há mais de 25 anos...que mais é preciso dizer?!!!

Loja de atendimento ao público bastante agradável, e de atendimento rápido.

Obrigada Vodafone ( para os quase velhotes como eu o nome é TELECEL ) pelo vosso maravilhoso anúncio de Natal deste ano . Perdoar e pedir desculpa é quase tudo na vida

O tempo de espera é grande e a maior probabilidade é esperar de pé

A sede da Vodafone, tem espaço para cpmpra de telemóveis e acessórios.

Atendimento péssimo, pessoal antipático. Inicialmente recusaram-se a dar-me o livro de reclamações.

Amplo, simpatia, rigor, variedade de serviços, produtos

Operadora de telefonia móvel e celular muito boa!

Bom espaço, atendimento rápido e com profissionais competentes. Recomendo.

A Vodafone é só a melhor empresa de telecomunicações a operar em Portugal. Não é por acaso que aí trabalho vai para 28 anos.

Atendimento pouco profissional, erro na informação do histórico do cliente e não deram entrada da entrega de iquipamentos sendo obrigado a voltar para mostrar papel de entrega dos mesmos.

Infelizmente o que me levou a dirigir à sede da operadora, não foi por bons motivos. No entanto penso que para a gravidade do meu problema, foram bastante profissionais e práticos, visto que fraude não é um assunto fácil de tratar ou resolver. Consegui sair de lá esclarecida e com o meu problema não 100% resolvido mas sei que está bem encaminhado.

Óptimo atendimento. Grande variedade de telemóveis, smartphones... Bem localizado.

Podia ser melhor, tenho um número dessa rede e estão sempre a cobrar de 2 em 2 meses sem usar em chamadas.

Pior empresa que existe. Não se pode carregar o telefone pela app. Sempre a dizer que ocorreu um erro. O erro é a Vodafone. Se não temos internet móvel nem podemos carregar o telefone e ficamos sem nada até encontrar um wifi ou fazer o carregamento na casa de alguém que tem internet. Para quê serve a app além de ver o nosso soldo? Estamos em 2019 e esta empresa não sabe fazer uma app que funciona corretamente!

Muito bom atendimento, informação completa e util em tempo rapido

Tudo o que há de pior em operadores deste sector.

Atendimento razoável. Boas tecnologias e redes.

Atendimento excelente produtos de boa qualidade e preço

Espaçoso bom ambiente e uma ótima organização

O edifício sede da Vodafone Portugal está muito bem situado com uma bela arquitetura. Está situada no mesmo edifício a Action Store, a maior loja da Vodafone Portugal com excelente atendimento.

Do pior que já vi... Serviços e atendimento excelentes. Se o cliente quiser mudar de morada (para local onde eles já têm rede de fibra) aí começa o logro... 1. Custo de fidelização por conta da reinstalação... (enfim, aceita-se...) 2. De seguida: "vamos aproveitar para alterar as condições que temos contratadas consigo..." e caso o cliente não concorde "lamentamos mas são procedimentos da Vodafone e tem que aceitar, mesmo que não lhe seja vantajoso. Sou cliente há mais de 20 anos e duvido que alguma vez volte a ser cliente ou sequer usar os serviços Vodafone. São um logro e estão no mercado em usura e má fé. Recomendo qualquer outro operador.

Serviços por norma com pouca espera. Extremamente eficiente. Os serviços de assistência técnica são muito rápidos, e pelas experiências, o nível de serviço da Vodafone não permitem o equipamento ter num curto espaço de tempo a mesma avaria. Atendimento simpático.

Serviço do melhor que há, podemos resolver todas as questões no mesmo sítio, não esperei muito tempo em loja mesmo tento visitado de manhã na primeira ida e à tarde na segunda ida devido a pedido de reparação de equipamento em garantia que apenas levou 5h a executar. Continuarei a recomendar este serviço se mantiverem a qualidade...

Boas instalações, E serviços para clientes e visitantes

Excelente edifício, moderno, numa das melhores empresas para se trabalhar em Portugal

Great design building, terrible designed washrooms inside. Open spaces are very cosy but also propagate the noise all around. The lifts are too close to the entry validation system, which makes it very crowded during rush hour. Overall a good place to work.

Não resolvem problemas, não assumem responsabilidades, sempre fui cliente, vou deixar de o ser por não me darem respostas.

Bel panorama da qui si lavora meglio

boa climatização e jardim agradavel no meio

Un diseño muy interesante de la sede, bien ubicada además.

Atendido com bastante simpatia

Recebem bem mas pouco desenvoltos.

Até o sistema de controlo de entradas é futurista (SMS reconhecido opticamente por sensores nas barreiras). Um dia vou trabalhar numa empresa assim...um dia..todos vamos!

Tolle Architektur und ein toller Ort zum Arbeiten

Edifício da Vodafone tem uma fachada e arquitetura interessante, possui excelente estrutura com escritórios, lojas, auditórios, restaurante etc.

I have never felt the urge to complain about a service until I walked into Vodafone Portugal. Upon asking many questions about which sim card to buy, the man advised me to purchase a 30 euro sim card that would last for 30 days, and work all across Europe. I was very clear that I would be away for a month and would be leaving Portugal the next day, and was guaranteed that the SIM would be fine and work everywhere. To my distress, the sim card immediately stopped working as soon as I arrived in Spain. When I called Vodafone they didn't know why it didn't work, so they topped up my sim card with more credit. After a day of minimal use, the sim stopped working again. I was on the phone for nearly 2 hours before someone told me that the sim uses 3G at a more expensive rate than in portugal, and would only last about an hour if it was turned on. Upon asking for a refund I was refused and basically told to suck it up, despite being misled prior to purchase. This is the worst customer service I have ever received, and will be advising everyone to avoid using this company, especially as all their representatives have absolutely no clue about their products or how to fix them when there are issues. Disgusting and horrendous, they ought to be ashamed.

Local bastante confortável para trabalhar

Um dos edifícios mais interessantes da zona, premiado com melhor arquitetura na década em que foi construído.

Edifício moderno, bom serviço de atendimento

Un edificio molto interessante e una posizione d'importanza, comodo il fatto di essere vicino al centro commerciale de gama

Bom sítio para compras e esclarecimentos. Por vezes demorado

Para a maioria das pessoas a visita a esta localizado da Vodafone é para a loja e não para os escritórios. Logo, as indicações deveriam ser melhores e mais precisa sobre a localizado da mesma. De resto a loja é muito boa e com bastante variedade.

Bom ambiente de trabalho e atendimento

Bom sitio para se trabalhar e com forte componente arquitectónica

Arquitectura moderna e bonita. Espaços verdes incorporados no edifício e vistas sobre a zona ribeirinha fantásticas.

Bom atendimento por parte dos trabalhadores.

Edifício maravilhoso. Sem dúvida um marco arquitectónico.

Edifício de excelência no panorama arquitectónico nacional. Uma referência no atendimento ao público.

Rápidos e bom atendimento. Minha operadora há mais de 15 anos

Local para trabalho e compra de equipamentos

Edifício emblemático do parque das nações, a arquitectura os espaços interiores o jardim, tudo se conjuga num edifício que não é apenas mais uma torre de escritórios.

No tengo datos ni Buenos ni malos

Procurei contato..... Nada.

Sempre ateciosos e muito rapidos

Com inúmeros espaços como escritórios, megastore, auditórios e restaurante, tem uma área de construção de aproximadamente 70.000 m2. Este edifício conta com uma intervenção de grande impacto urbanístico nesta recente zona da cidade de Lisboa, tanto pela sua dimensão e indiscutível valor arquitectónico, como pelos desafios tecnológicos e soluções que envolve. É composto por um único corpo estrutural que compreende três volumes fundamentais: no subsolo desenvolve-se, em planta, num espaço rectangular único, com uma dimensão aproximada de 134x103 m²; no solo, destacam-se dois volumes nos topos Norte e Sul, com as dimensões em planta de aproximadamente 130x18m² até ao piso 4 e de 55x18m² do piso 5 ao piso 10 (cobertura). Estes dois volumes são unidos ao nível dos pisos 7, 8 e 9 pela de ponte de Administração, zona de escritórios panorâmicos, e através de uma viga parede que compõe a fachada principal do edifício, virada a poente, concretiza-se um vão livre de 53m entre os dois blocos. Todo o edifício é realizado sem juntas (definitivas). Fonte: Wikipédia

Edifício interessante para se visitar, com um bonito jardim de utilidade pública. Na loja o atendimento pode ser demorado mas é bastante atencioso.

Grande operador de telecomunicações, móveis e fixas. Das melhores empresas nacionais.

Infelizmente muitas das maiores empresas em Portugal, deixam muito a desejar em termos de serviços prestados aos seus clientes. O meu comentário aqui é de grande descontentamento e frustração, contra a empresa Vodafone. Em 2015, fui confrontada com o problema de uma factura que não havia meio de me ser enviada. Tentei resolver o assunto através da via de (Apoio ao Cliente), esse serviço é para esquecer. Recorri então via email, onde nada consegui, e só viria a resolver o assunto após muita trapalhada dois meses decorridos ou seja em Fevereiro do corrente ano 2016. Actualmente, encontro-me com outra situação idêntica à minha factura de Julho do corrente ano, que ainda não apareceu, apesar de já ter reclamado através do serviço (Apoio ao Cliente) 16912, onde fui informada pelo helpdesk que o documento (factura) já tinha sido enviado com data limite de pagamento até 11/8/2016, e que não tinha qualquer indicação que tivesse sido devolvido pelo correio, e mais, só por ter optado pelo atendimento directo com o operador, ser-me-ia cobrada a respectiva chamada por 0,95 cêntimos. Vejam bem até onde chegou a pouca vergonha das empresas portuguesas, sim, porque esta não é única infelizmente a prestar um mau serviço, que ainda por cima o próprio cliente é taxado vergonhosamente. Até ao momento, não recebi o tal documento que o helpdesk confirmou embora a mesma já esteja paga. A minha reclamação já data de 7/8/2016. Não terei outra solução que me dirigir à Deco para conseguir resolver esta situação, pois não estou disposta a ser taxada outra vez. Quase 1,00 por chamada pode-se mesmo qualificar um autentico assalto à minha carteira.

Sempre muito bem atendido. Simpatia e disponibilidade de todos os funcionários do atendimento ao cliente.

Localização e edificação excelente.

Edifício com arquitectura interessante.

Serviço técnico da Vodafone.

Edifício moderno com um jardim de acesso público

Um dos edifícios mais bonitos da zona da Expo.

Big office building, conveniently close to the public transport, train station and both to the airport. It lacks visitor parking area, so you have to find parking for yourself when visiting the office. The reception area is nice enough, but there is no toilets accessible for the public, only when you have a card to pass the barriers. Also a free WiFi for waiting partners on the receptions would be useful

Um edifício com uma arquitectura brilhante, uma loja 5*.

Serviço eficaz mas mto lento

Bom atendimento loja principal da Vodafone .

The building that accommodates the Head Office of Vodafone Portugal, located in the Parque das Nações, was awarded the Prémio Valmor e Municipal de Arquitectura 2005 (Valmor and Municipal Architecture Prize 2005), by Lisbon Municipal Council. The award-winning building, designed by architects Alexandre Burmester and José Carlos Cruz Gonçalves and constructed in 2002, played an important role in the urban redesign of the Parque das Nações zone, in Lisbon.

Excelente local. Aproveitem para visitar os jardins públicos

Uma das melhores obras de arquitetura contemporaneas do país.

Sede Vodafone em Portugal. Óptima loja para trocar telemóvel.

Um serviço de incompetentes, enviei o telemóvel para arranjar e ja foi mais 3 vezes no espaço de 3 semanas devido a que no centro de reparação danificaram o equipamento e não o querem substituir por outro.

Estou muito chateado com o serviço vodafone pois estou sem T.V e telefone desde as 20h30 e já são 22h30 e continuo sem telefone a T,V por vezes com imagem despois fica sem imagem e aparece uma mensagem que diz TEMPORARIAMENTE INDISPONIVEL na minha zona rua das oliveiras quinta do brasileiro corroios já acontece varias vezes estou seriamente em desestir dos vossos serviços

Inadequados é pouco profissional, tendem a não cumprir a lei com cláusulas anudovas

Omitem informação contratual e depois remetem para síte da empresa na net. Facturam indevidamente pacotes extra minutos, não justificam, não rectificam. Após VÁRIAS reclamações, nada de resposta!

A melhor operadora de telecomunicações em Portugal. Cliente exclusivo desde 1997 não tenho a menor razão de queixa, exceto quando aderi ao adsl da vodafone em que dependi da qualidade dos serviços da PT que em muito deixam a desejar. Quanto à Vodafone, tal como nas outras operadoras, por vezes os funcionários que nos atendem é que transmitem uma má imagem da Instituição, no entanto sei de antemão que a política da Vodafone protege ao máximo os direitos dos seus clientes e tem níveis de satisfação elevadissimos em relaçãos às demais operadoras, pese embora e como referi, muitos funcionários possam não cumprir esses requisitos por falta de competência/profissionalismo/outras. Alvo de muitas críticas pois não concerta preços com as demais operadoras, tentanto levar ao cliente final o melhor serviço ao melhor preço também, obrigando os outros a baixar os seus preços o que não agrada a muitos...

Venho por este meio, comunicar uma situação que em nada abona ao nome da em presa Vodafone. Candidatei-me a uma vaga de emprego, na qual foi me solicitado a comparência na rua doutor silva teles nº 16; 2º andar, dirigi-me a morada indicada, sou recebido por um colaborador do dito agente Vodafone, com um vocabulário e indumentária que em nada abonam o bom nome da empresa. Deparei-me com uma falta de profissionalismo atroz, vocabulário tacanho, a roçar o ridículo, que acredito não ser apanágio da empresa. Tendo a Vodafone um segmento de mercado dos mais competitivos, onde a quota de mercado, em função dos tarifários que praticam ser dos mais apelativos, não se coaduna ter recursos humanos em agentes da mesma, com tanta falta de profissionalismo, o factor económico é deveras importante, mas se não for complementado de um enorme factor social e humano, a empresa tenderá a perder nichos de mercado. Teria todo o prazer de exercer uma colaboração laboral na Vodafone, mas não em agente deste calibre. Fico a vossa disposição para esclarecimentos que lhes sejam pertinentes. Cordialmente, Luís Silva

Cada vez está pior, para se aceder ao site My vodafone é necessário ir para a fila na maior parte das vezes, marca-se o numero de ajuda, é um desfolhar de tretas em vez de atenderem o cliente, se existe a opção de falar com um assistente não temos que estar a ouvir todo o reportório. Há uma hora que tento mudar o meu tarifário sem conseguir, nem no smartphone, nem pelo PC, por isso digo, "vão dar banho ao cão"

A Vodafone gosta muito de roubar saldo do telemovel, cuidado.

Net voz tv, sem problemas. yorn sem problemas Sou cliente de ambos ha varios anos

Seria muito bom que os idosos que já tem TV - net e Fixo pudessem ter um smartfone ou telemovel com tarifarios reduzidos, pois o Red é dispendioso e nós não precisamos de ter 2ou 3 mil mensagens É só uma ideia estou com a Vodafone desde o tempo da Telecel

Caros Senhores, Gostaria que me dessem uma explicação sobre o desaparecimento do dinheiro que carrego no meu telemóvel sem que eu tenha feito chamadas que não sejam para números "Extravaganza". Recebo uma mensagem do número 62948 que, penso, é um número ligado a jogos. Eu nunca aderi a nenhum jogo e, portanto, agradeço a resolução rápida desta situação e a restituição rápida das verbas que me foram retiradas sem o meu consentimento. Cordialmente, Isabel Castro

A minha experiência é extremamente negativa. Mudei para a Vodafone, pedi portabilidade do número, disseram-me que demorava 2 dias estou à espera há 3 semanas. Trata-se dum telefone de trabalho. Vou desistir do contrato com a Vodafone e mudar para outra operadora. Não estou vinculada por incumprimento do contrato por parte da Vodafone.

Já tenho experiençia de Vodafone adsl,na qual estou satisfeito,o meu problema é que com tanta evolução de serviços de tv a Vodafone não consiga ter um aparelho que consiga converter o sinal para varias tvs,mas não, se quiser ter tv no adsl aqui na minha zona,tenho que alugar boxes extra,Como o tempo e de crise para mim não há box nem boxes para ninguém,quero ver simplesmente a tv,com 10-20-30-canais não me interessa ,quero apenas ver tv simples mas com preços justos e em varias tvs.O meu serviço e o Vodafone adsl voz-net,acho estranho que uma empresa como esta nem sequer consiga dar-me as chamadas ilimitadas para a rede fixa,Mas adiante,no meu caso nos 3 problemas que tive desde 2008 o pessoal do apoio técnico foram 5 estrelas.Respeitosamente JOAQUIM GONÇALVES.

CLARIFICAR. 24.90 é sim verdadeiros e só usas box nas TVs se quiser. Não tem nada que ter box em cada TV. O serviço é msm muito bpm sou cliente a mais de. Ano e meio nunca tive problemas. Rápido fluido e simples

OLA DIGO O SEGUINTE sobe os comentários, maldosos que aqui se faz estes cometários, vesse logo de onde he partem,...he pessoal da concorencia que que rdestablizar e e afastar futuros clientes para mim VODAFONE 5 ESTRELAS

Até hoje nunca tive nenhum problema com esta empresa, tendo utilizado todos os serviços no mercado a vodafone ainda está ganhando 1-0 na minha opinião

Muito cuidado com esta empresa. Vergonhosa.

Aviso: Quando a esmola é grande o pobre desconfia, 24,90€, falta + o aluguer da caixa este preço não é o verdadeiro só serve para cativar, temos de ter uma caixa para cada tv, depois é só somar não fica barato isso sem falar da qualidade do serviço é duvidoso, antes de assinar o contrato confirmar se está tudo ok, telefone, tv, velocidade da net. etc.. Quem te avisa teu amigo é.

A minha curta experiência com a Vodafone é péssima, pois com serviço instalado desde o dia 19 do corrente mês de Setembro, continuo sem acesso a Televisão, pese embora, os muitos telefonemas que tenho efectuado para o 16913 e 16912, sempre com a mesma resposta "Estamos a tentar resolver um problema técnico". Agora, há meia hora, solicitei a operadora Rosangela Moniz, que me ligasse com o responsável máximo do departamento, mas escusaram-se a vir ao telefone. O assunto é grave de mais e se não o fosse, a história de surreal até dava para rir. Tal como comuniquei dou até as 18, 00 horas de hoje para o serviço estar operacional. De contrário podem vir retirar todo o equipamento, além de ir pedir uma compensação por perdas e danos. Cumprimentos, Alexandre Pereira

Vamos lá a ver se a gente se entende. Digo isto porque desde o dia em que aderi aos vossos serviços já vos contactei mais de uma dezena de vezes para que o problema que existe poderia ser resolvido. Vamos fazer o historial do que tem sucedido: 1 - 12/08/2013 - Instalação dos vossos serviços em minha casa. Na altura os técnicos comunicaram-me que teria temporariamente outro numero de telefone mas que posteriormente o que tinha seria reposto. 2 - Contactei os vossos serviços alguns dias depois para me inteirar da situação e foi-me dito que aguardasse que mi indicariam qual tal sucedesse. 3 - Ao fim de alguns dias e depois de vários contactos afim de saber quando a situação seria resolvida foi-me dito finalmente que teria que preencher um documento a solicitar que o anterior numero que estava em nome de minha mulher passasse para meu nome. 4 - Desloquei-me aos vossos serviços no Parque das Nações e foi-me facultado um documento onde minha mulher teria que fazer duas assinaturas, que entreguei no dia seguinte, quando me foi dito que aguardasse pois um SMS a informar que o numero já estava regularizada. 5 - No dia 11/09/2013 como não recebia qualquer informação contactei os vossos serviços que me disseram que o pedido não estava válido porque a assinatura da minha mulher não estava conforme o BI, pelo que imediatamente me desloquei aos vossos serviços onde me foi facultado novo documento, mas estranhei porque neste apenas era necessário fazer apenas uma assinatura, tendo posteriormente no mesmo dia entregue o documento devidamente assinado. 6 - No dia 19/09/2013 contactei outra vez os vossos serviços tendo falado com um supervisor que me informou que se iria inteirar da situação do meu pedido que logo de seguida me ligou informando que os vossos serviços administrativos não tinham qualquer pedido. Disse-me de seguida que se houvesse da minha parte algum prejuízo que deveria apresentar um pedido por escrito ou que me deixou bastante espantado quando num anterior contacto fui informado pelo vosso funcionário que me atendeu que atendendo aos diferentes problemas que tinha tido tendo inclusive os vossos serviços enviado dois técnicos por haver deficiência na receção de imagem eu iria usufruir na primeira fatura de um desconto de 50%. 7 - Hoje depois de contactar os vossos serviços centrais par o numero 210915000 no qual fui atendido por uma senhora à qual solicitei que me ligasse a um diretor pois não via outro meio de tentar resolver o problema ao que foi dito que só poderia ligar ao serviços de apoio o que o fez conseguindo então falar com um funcionário que me disse que iria contactar o balcão e que posteriormente me informava da situação. Para grande espanto meu quando esse funcionário me ligou me disse que tinha informação de que eu me deveria deslocar ao vosso balcão. Pergunto que mais me irá acontecer para conseguir os vossos serviços na sua peinitude. Mais não digo a não ser que podem crer que se me deslocar novamente aos vossos serviços será para prescindir dos vossos serviços bem como do serviço de telemóvel que possuo há vários anos.

Edifício espectacular em Lisboa! A Sede da Vodafone Portugal, situado no Parque das Nações, foi distinguida com o Prémio Valmor e Municipal de Arquitectura 2005, atribuído pela Câmara Municipal de Lisboa.

A melhor empresa de telecomunicações em Portugal

O website é muito lento. Merda!

A Vodafone inventa facturação errada de propósito para criar divergência com os clientes ADSL de pouco proveito comercial devido às custas de suporte da linha à PT. Recusei-me a pagar, não pago, irei reclamar sempre e espalhar imagem negativa acerca de uma empresa que teve o desplante de me responder num balcão: "Isto é um negócio, certo?" Por mim pode ser enterrada até aos confins do universo. Cambada de F.................... D........................... P......................................... Vodafone "JAMÉ" Traduzido: Nunca mais Quando um consumidor sabe que não é da sua culpa vai reclamar até à extinção da empresa. PASSEI A INIMIGO PÚBLICO Nº1 DESTA M............... DE EMPRESA. Irei continuar a pedir o livro de reclamações 1x por semana.

Relação com clientes muito fraca. Correção de faturações não efetuada em tempo. Corte de comunicações sem qualquer aviso prévio e sem qualquer informação sobre reclamação de faturação mal efetuada.