Mãos para baixo o pior seguimento que eu já vi. Comprei uma máquina de lavar e secar roupa e quando a comprei a senhora disse que estaria na minha casa às 3. Tive de fazer uma viagem de negócios às 6, por isso verifiquei duas vezes para ter a certeza de que o mais tardar às 3. Mas claro que tive de perder o meu voo porque eles não conseguiram cumprir a promessa e chegaram por volta das 6 horas. Era uma senhora idosa e um senhor mais velho a entregar as minhas coisas lá em cima. Como homem eu tinha que ajudar, não podia ficar sentado e ver uma senhora idosa empurrar uma máquina de lavar e secar roupa de um caminhão em uma casa e subir escadas. Acontece que a máquina de lavar não estava a funcionar correctamente e faz um barulho muito alto. Eu tenho uma garantia de 30 dias, por isso liguei-lhes. Deviam ter vindo na quarta-feira, mas é claro que não havia chamada. Eles apareceram no sábado ao acaso. Sorte que eu estava em casa, porque eles simplesmente apareceram. Disseram-me que ele trocaria a máquina de lavar na terça-feira. Mas aqui estamos duas semanas depois e quatro telefonemas depois ainda sem máquina de lavar e secar. A senhora que atende o telefone diz a mesma coisa que o dono não está no escritório que ele está de volta em hora e meia, eu aviso-o. NENHUMA BOA VEZ QUE VINHA DE QUE, exceto eles virem inspecionar em um dia aleatório que escolheram. Eu perdi dois dias de trabalho esperando em casa para que eles chegassem e nunca chegam. Agora o meu secador está a queimar panos e não consigo que a minha máquina de lavar roupa seja substituída ou que alguém saia para olhar para o secador. Eu cresci em Douglasville e comprei 7 conjuntos de máquinas de lavar e secar roupa, mas NUNCA USAREI NENHUMA VEZ AQUELE. Eu só quero uma máquina de lavar e secar que funcione.

Foi um pouco pobre. Eles tinham o produto, mas quando perguntei a um jovem da loja Elizabethtown Ky quando ele teve a chance de ajudar, ele disse alto e bom som que estava com outro cliente. Mau atendimento ao cliente! O jovem homem mais adequado para não lidar com o público. Eu ganhei muitos prêmios por Melhor Atendimento ao Cliente. Eu sei o que é preciso. Esta loja precisa de um gerente distrital que esteja disposto a fazer o que for preciso para Melhor Atendimento ao Cliente a sério. Não é o trabalho para funcionários mal-educados.