Kelly robles: Escrito em Espanhol: Era realmente lo que estabamos buscando, todo perfecto, comodidad y la verdad es que hemos salido muy contentos de la experiencia. nos encanto, tratan cada detalle, vale la pena cada dinero gastado. todo muy limpio y de gran calidad, con una ubicacion ideal. es una grande empresa amplia y super limpia, que te ofrece todo lo que puedas necesitar. las instalaciones son muy bonitas y muy cuidadas. nos ha gustado todo, el trato del personal, destacar sobre todo la amabilidad y resolucion muy recomendado. la ubicacion es excelente, es una de las mejores. lujo, confort y relajacion. todo muy grande y extraordinario y el personal es francamente amable y con muy buena disposicion. Esta empresa dispone de todas las cosas que puedas necesitar y/o desear. nos consiguieron todo lo que quisimos, fue insuperable. Impresionante empresa, servicio, calidad, paisaje, el servicio es expectacular desde todos los puntos de vista, muy buena atencion y predisposicion de todas las personas que trabajan alli. Gran lujo, personal muy eficiente y preparado para satisfacer todas las necesidades del cliente, todo perfecto en excelencia, recomiendo 100 x 100 Garantizado. Escrito em Portugues: Foi mesmo o que estivemos procurando, tudo perfeito, comodidade, na verdade es que saimos muito contentes da experiencia, nos encanto, tratam tudo detalhe, vale a pena cada dinheiro gasto, tudo muito limpo e de grande qualidade, com uma ubicaçao ideale. es uma grande empresa amplas e super limpas, oferece-te tudo o que pudesses precisar. As instalaçoes sao muito bonitas e muito bem cuidadas. gostou-nos tudo, o trato do pessoal, destacar sobre tudo a amabilidade e resoluçao muito recomendado. a ubicaçao es excelente, es uma das melhores, luxo, confort e relaxaçao. tudo muito grande e extraordinario e o pessoal es francameente amavel e com muito boa disposiçao. Esta empresa dispoe de todas as coisas que pudeses precisar e/o desejar. conseguiram-nos tudo o que quisemos, foi insuperavel. Impresionante empresa, serviço, qualidade, paisagem, o serviço es expectacular desde todos os pontos de vista, muito boa atençao e predisposiçao de todas as pessoas que trabalham ali. Grande luxo, pessoal muito eficiente e preparado para satisfaçer tudo o que o cliente precisar, tudo perfeito em excelencia, recomendo 100 x 100 Garantido.

Silvia Veloso: O melhor do Douro, é o nosso vinho.

Muito mau atendimento ao cliente! Acompanhei a minha compra online até ao dia em que foi entregue na loja Monticello, disse que até estava assinada. Fui buscar o item. O atendimento ao cliente não conseguiu encontrar o item, talvez tenha procurado por 5 minutos. Pedi para falar com o gerente para que pudéssemos rastrear o item. Nick, o gerente apareceu, nem sequer tentou procurar o meu pedido. Simplesmente me deu o número do vendedor para eu ligar! Foi muito rude! Saiu para o meu carro e ligou para a empresa Homedepot e eles foram muito úteis para localizar o meu pedido para mim. Acabaram por ser entregues ao Walmart. Não foi culpa nenhuma do Homedepots. Mas a forma como o serviço ao cliente e o gerente Nick lidaram com esta situação foi muito mal tratada. Nunca mais vai visitar esta loja.

O problema, a meu ver, com estas lojas de melhoria doméstica do tamanho de uma megalópole é que nenhum funcionário, por mais competente (ou não!) que seja, simplesmente NÃO PODE saber, além de uma vaga suspeita, onde todos os itens possíveis que um cliente poderia precisar estavam localizados e orientá-lo para esses itens. Como sempre, quando opto por utilizar essas lojas, consulto o maior número possível de funcionários e, às vezes, colegas clientes, na minha busca por alguma parte esotérica de que ninguém jamais ouviu falar. Descobri que os clientes tendem a ser mais precisos do que os funcionários reais, pois normalmente estão mais próximos da marca no que diz respeito a um local específico.