Rossana Mendonça: Grande variedade de produtos. Móveis de qualidade com design moderno.

Zu Alberto: Qualidade e bom gosto acompanhado pelo profissionalismo.

Este lugar tem um horrível atendimento ao cliente. Eu liguei, à espera de falar com uma pessoa real, e ninguém atende. Eu ando dentro da loja, e há muitos funcionários por aí apenas conversando na entrada da loja uns com os outros. Eles precisam ter uma inspeção de loja sem aviso prévio para ver como eles realmente trabalham lá.

Sempre que vou ao Home Depot, a equipe do Sr. Daniels para o mais novo membro da equipe, sempre tive um serviço excelente. O que eu mais amo é que eu nunca consigo mandar a loja para baixo para encontrar algo. Todos estão dispostos a me levar exatamente para onde é o item que eu preciso.

Um dos meus colegas de trabalho voltou de visitar esta loja em lágrimas porque tinha ido a esta loja e tinha recebido comentários sexuais sobre a sua aparência física e o seu traje. Eu tentei escrever uma crítica que expressava o desconforto que meu colega de trabalho sentia, mas fui recebido com comentários que implicavam que eu não tinha nada a dizer que suas ações não eram necessárias. Eles disseram que o meu colega de trabalho estava vestido de forma provocadora e que os comentários feitos não estavam fora de linha. Para um negócio profissional, isto é realmente preocupante. Mesmo como estranha, era muito claro que não havia nenhum desejo de assumir a responsabilidade pelo desconforto causado. Um cliente que entra numa loja e é sexualizado por homens adultos já é suficientemente mau - mas responder a uma crítica negativa sobre a experiência dizendo que o cliente estava basicamente a pedi-las? Isso é realmente decepcionante e completamente errado. Eu acho que mais do que tudo, esta interação mostra que este negócio não está preocupado com o conforto ou a experiência do cliente.