Eu tinha um compromisso às 11:20 da manhã com o esquadrão de nerds para diagnosticar um problema de toque fantasma com meu iPhone. Não fui visto até quase meio-dia. Diagnosticaram o meu telefone, disseram-me que o podiam arranjar. Uma hora depois disseram-me que não havia nada que pudessem fazer para me ajudar. O homem que me ajudou estava em treino e não tinha ninguém a ajudá-lo. Eu tinha os meus dois filhos pequenos comigo e o que deveria ter demorado 20 minutos levou quase duas horas. Uma experiência horrível. Ah, e eles me disseram que eu poderia voltar em outra hora e que eles poderiam consertar isso. Que piada.

Eu costumava comprar Best Buy o tempo todo. É uma verdadeira vergonha ver as prateleiras vazias e a falta de conhecimento de suporte. Esta loja em particular tem sido muitas vezes uma experiência para cima e para baixo comigo, mas eu ainda gosto de alguns dos produtos que eu costumava ser capaz de chegar aqui. Agora acho mais fácil ir à Internet e comprar na Amazon ou no Walmart.