Primeiro, deixe-me dizer que eu comprei da KP Appliance em várias ocasiões diferentes e os fiz sair para 4 chamadas de serviço diferentes. Cada uma delas foi uma experiência muito boa antes de hoje. Eis o que aconteceu: O meu forno partiu-se e eu liguei à KP e pedi um preço e um número de peça de um arrancador para o meu forno. Eu consegui o preço, mas não consegui o número da peça. Quando perguntei ao tipo, Frank, porque não podia verificar o número da peça que ele me desligou a murmurar algo sobre o Ill, provavelmente só o comprei online. Eu tentei ligar de volta e ele pôs-me em espera. Chocada e chateada, fui até à loja a querer falar com o dono ou gerente. Aquela pessoa foi a uma chamada de serviço, e o Frank perguntou se me podia ajudar. Perguntei-lhe se a política da empresa era desligar o telefone aos seus clientes. Ele foi completamente desrespeitoso e mentiu-me dizendo que não desligou, mas em vez disso pôs-me em espera. Perguntei-lhe se não costuma dizer aos seus clientes antes de os colocar em espera. Sem resposta. Disse-lhe então que normalmente antes de comprar um artigo que eu gosto de comparar, para ter a certeza que estou a conseguir um bom preço. Ele disse que a maioria das pessoas que telefonam e pedem números de peças apenas compram a peça online. Eu disse a ele que isso era uma generalização e que eu não tinha decidido onde eu iria comprar a peça. Em sua defesa, eu recebi um pedido de desculpas sem convicção pouco antes dele me dizer que eu deveria sair da loja. Eu perguntei se eles eram afiliados ao BBB e ele ficou bravo e disse que eu precisava sair agora mesmo. Eu saí. O que mais me aborrece é que nunca tive a oportunidade de falar com o dono nem me deram a oportunidade de falar com ele/ela. Infelizmente, eles perderam meu negócio de vez, e talvez depois de ler isto, o seu também.

Eles foram muito pouco profissionais na resolução do problema trouxe a minha máquina de lavar e secar roupa no fecho do negócio porque sabiam que a máquina de lavar não funcionava na porta o seu negócio hrs por estarem abertos num domingo esperaram duas hrs eles nunca mostraram nunca responder o telefone no domingo teve que ficar em casa do trabalho na segunda-feira o reparador apareceu às 6 da tarde eu era o deles às 930 da manhã apenas para descobrir às 6 da tarde que os rolamentos que fomos na máquina de lavar nunca testaram a máquina e eles fizeram nit stay para ver no sábado se a máquina de lavar ou secar o não engataria.o ventilador para a máquina de secar tinha de fazer apesar de ter pago a máquina de secar ele queria dinheiro continuava a dizer que a máquina de secar era extra e foi paga quando comprei a máquina de lavar e secar um wkend inteiro com água no chão da cave da máquina de lavar e secar quando expressei o meu problema ao hussan ele agiu como se nada fosse enviar o mesmo homem de volta a minha casa que não fazia o seu trabalho no satélite eles têm um péssimo electrodoméstico