Eles tinham uma grelha Weber à venda e eu pedi que a guardassem para mim, já que não me deixavam ir em frente e pagar por ela, porque faltavam peças e tinha de ser encomendada. Fizeram um recibo de chamada para mim e disseram que me chamariam quando as peças chegassem. Eu liguei-lhes na semana seguinte e as peças tinham chegado e dei-lhes uma data de recolha. Fui um dia mais cedo e a churrasqueira tinha desaparecido, mas as peças estavam lá. Depois de esperar na loja por mais de uma hora e meia, eles encontraram outra em outra loja. Por isso agora estou à espera que entre. Quem sabe se esta vai ser montada ou se vão tentar cobrar-me uma taxa de montagem, a original já estava montada e nenhuma taxa de montagem.

Parece que por causa do Pacto 19 Best Buy e outras lojas de caixas da área melhoraram significativamente o seu serviço ao cliente. Mas continua a ser questionável a sua capacidade de divulgar e gerir com precisão o seu stock porque muitas vezes as informações publicadas online e as informações localizadas na loja não são as mesmas.