Vou começar por não ter comprado a minha nova geladeira (mas) eles são o centro de serviço da marca. Nós compramos móveis e eletrodomésticos da Westcoast no passado e enviamos amigos e familiares para eles. O meu novo frigorífico deixou de funcionar e o fabricante disse que a Westcoast era o centro de serviço e marcou um encontro. Contactei a Westcoast para confirmar a marcação e eles recusaram-se a fazer qualquer coisa para o facto de não o termos comprado a eles. Eles ficaram mais do que felizes em marcar uma consulta e me cobrar pelo conserto de um refrigerador sob garantia. Posso dizer que eles nunca mais vão ver o meu negócio e eu nunca mais vou enviar ninguém para lá.

Eu encomendei um engate de 192 dólares da loja deles porque eles tinham-no em stock. Encontrei um negócio melhor no dia seguinte, então liguei e cancelei o meu pedido. Ou assim me disseram. Uma semana e meia depois recebi uma chamada a dizer-me que o meu engate tinha chegado. Eu disse-lhes mais uma vez que tinha cancelado a minha encomenda no próprio dia depois de a ter colocado. Depois olhei para a minha conta bancária e o dinheiro nunca mais foi colocado de volta na minha conta. Então eu fiz outro telefonema e recebi a garantia de que o dinheiro voltaria para a minha conta. Isto teve lugar há um mês atrás. O dinheiro ainda não está na minha conta. Absolutamente embaraçoso. Vou voltar a ligar-vos amanhã. E se for necessário, eu virei pessoalmente à loja.