O terrível foi lá hoje à procura de um sofá, perguntei ao tipo sobre percevejos como eu faço quando vou a outro lugar. Ele está me dizendo que eles não têm quarto de calor como outras lojas que eles não acreditam nisso, se o sofá está infestado de percevejos, eles não os levam de volta. Eu sento-me num sofá ali na loja e olhei que havia um percevejo no suporte e um a rastejar no rasgão!!! Eu disse algo para o cara que ele disse o que é novo e parece uma pulga. Não, absolutamente não era um percevejo de cama. Deixei a loja imediatamente.

A minha mulher e eu estávamos à procura de uma nova suite de quarto. Fomos imediatamente saudados pela Paula quando entrámos pela porta. Ela foi um deleite absoluto! Dissemos a ela o que estávamos procurando, e ela muito calmamente, e educadamente nos contou sobre os negócios que estavam acontecendo. Ela nos apontou na direção dos produtos que estávamos procurando e nos deixou procurar sem problemas. Tantos lugares, ao que parece, te perseguem enquanto você está na loja ou meio que pairam sobre o cliente durante todo o processo. Ela não o fez e isso tornou as compras tão agradáveis! Ela estava disponível para nós se e quando nós tínhamos perguntas, mas ela nos deixou fazer o nosso próprio negócio. Minha esposa e eu compramos vários itens da Big Sandy e o serviço nem sempre foi o mesmo. Desta vez foi tão fantástico, e a Paula foi tão fantástica que definitivamente estaremos de volta quando precisarmos de comprar novos artigos para a nossa casa. Obrigada Paula por fazer nossa compra tão incrível e agradável, você ganhou nosso negócio ao fazer seu trabalho tão bem!! Obrigada novamente.