Pobre serviço pós-venda ao cliente. A garantia de alianças é terrível e o Kenmore geladeira ainda não está funcionando após 4 chamadas de serviço e mais ainda é necessário. Os mesmos problemas a cada vez. Eles parecem mais interessados em vender a garantia estendida. Foi-me dito que se eu quisesse trocar por uma nova, só estaria bem se eu comprasse a garantia estendida que eu não preciso. Esta oferta veio da Sears District Manager Stewart depois de não ter chegado a lado nenhum com os proprietários de lojas e pessoal de serviço de garantia de fábrica. Tenha em mente que esta geladeira não tem nem 3 meses e nada de problemas com a máquina de fazer gelo.... inacreditável Nunca mais vamos gastar o nosso dinheiro neste lugar novamente. Eu entendo porque a Sears pediu a proteção de falência após o serviço que você recebe após a vendaEu tenho desde então contratado um advogado para ajudar com esta situação.Stephen Matson

Eu não visitava o Colders há vários anos, mas um vizinho me disse que o Colders tinha uns belos móveis de quarto a preços razoáveis. Eu estava à procura apenas de mesinhas de cabeceira, mas não tinha conseguido encontrar nada de que gostasse. Fui ao site deles para ver o que tinham e encontrei uma mesa-de-cabeceira e fiz o meu pedido. O site disse que um representante de vendas me contactaria para me avisar quando eu pudesse ir buscá-la. Passaram-se dois dias sem nenhuma chamada, por isso telefonei-lhes. Quando eles procuraram o meu pedido, disseram-me que aquelas mesas de cabeceira eram um item especial para que não soubessem quando iriam chegar e foi por isso que ninguém me ligou. O site não disse pedido especial, então eu pedi para cancelar o pedido. O representante olhou para o site e concordou que não dizia pedido especial, mas depois disse que o gerente voltaria para mim no dia seguinte. Ele ligou na sexta-feira (dia seguinte) e disse que o seu supervisor não estava na empresa até segunda-feira e que teria uma resposta nessa altura. Na segunda-feira ele disse que seu supervisor lhe disse para falar com outra pessoa que não estava dentro até terça-feira e o gerente estava fora na terça-feira para que ele me ligasse de volta na quarta-feira - uma semana depois de eu ter feito o pedido. Eu liguei novamente para cancelar, mas direcionei para o gerente de novo. Ele foi muito curto comigo e garantiu-me que voltaria a contactar-me, mas por isso não houve problema em cancelar a encomenda. Ainda não recebi nenhuma chamada dele e já passaram 2 semanas e meia desde que fiz a encomenda. Nunca mais voltarei para o Colders e não os recomendo a ninguém. O seu atendimento ao cliente é horrível!