Positivo e negativo: Sears normais num centro comercial. Nada de errado com isso nas áreas de vendas. Boa venda e sinalização com racks bem conservados, prateleiras, etc. Mas, os banheiros do andar de baixo não foram conservados (o banheiro estava cheio de água ruim por todo o chão). Precisava de muito trabalho. As crianças entram para usar estes banheiros. Isso era horrível para qualquer loja. Compreender que um banheiro pode transbordar ou voltar para qualquer lugar. Mas nenhum papel higiénico e dois dos três lavatórios da casa de banho das mulheres estavam avariados. Algum nível básico de serviço é esperado!

Serviço ao cliente muito lento no departamento telefónico. Fui buscar um protetor de tela de garantia e demorei 20 minutos para ver alguém para descobrir que o meu protetor está fora de estoque e teve que ser encomendado especialmente. O que é cerca de 6 dias de espera para receber o item (enviado para mim), então eu tenho que voltar e eu assumo que esperar mais 20 minutos na fila, além de quanto tempo leva para ter o protetor colocado. E é por isso que isto não é uma revisão de 1 estrela.