Trabalhando em vendas há mais de uma década, muitas vezes odeio ir comprar qualquer coisa de um ambiente de varejo. Normalmente encontrei vendedores abertamente encolhidos, temia olhar para lavadoras e secadoras. Uma cara amigável parecia oferecer assistência, geralmente recuso qualquer ajuda, faço minhas pesquisas antes de entrar em um showroom, mas Katie era amigável e não me fazia sentir desconfortável. Eu continuei a dizer a ela o que eu queria, ela me mostrou alguns modelos que se encaixam na minha descrição e finalmente recomendou a mesma marca e modelo exato que eu pretendia comprar, que é o tipo de pessoa em quem confio para comprar produtos, alguém que pode discernir exatamente o que eu preciso com base nas informações que eu dei. Muito obrigado Katie pela sua diligência e atenção, você é uma mais-valia para a comunidade de PC Richards.

Um Heads-Up, Entra no Covid Cue at Door: Entraram, depois de meia dúzia de empregados estacionados na porta da frente, a conversar com os computadores. Ninguém disse nada sobre entrar para falar com um vendedor. Sabia o que eu queria... um HP All-in-One com uma impressora Canon. Esperei para falar com um vendedor. Depois de meia hora, perguntei se o computador que eu queria estava disponível. Pergunta não respondida, mas foi direcionada de volta para um cara sentado em uma mesa na entrada. Ele pediu desculpas e me pôs na deixa para uma notificação de texto para quando um vendedor estivesse disponível. Duas horas depois de entrar na loja, o vendedor cued diz que a HP All-in-One e a Canon estão esgotadas; não recebem mais nenhuma e não estão disponíveis em nenhum outro lugar. Por que tê-las em exposição? Bait & Switch: Bait-and-switch é uma forma de fraude usada nas vendas a retalho, mas também empregada noutros contextos. Em primeiro lugar, os clientes são enganados pelos comerciantes que anunciam produtos ou serviços a um preço baixo, mas quando os clientes visitam a loja, descobrem que os produtos anunciados não estão disponíveis, ou os clientes são pressionados pelos vendedores a considerar itens semelhantes, mas de preço mais elevado (troca). Wikipédia. Não é a primeira vez que isso acontece em uma loja Best Buy. Cuidado com a isca da Best Buy em computadores e iPhones. Costumava adorar a Best Buy. Já não tanto.