Eu estava saindo por uma semana quando minha máquina de lavar Fisher-Paykel de 13 anos de idade, cheia de depósitos de cálcio em água dura, vomitou um código de erro e não conseguiu ser ressuscitada. Com uma família de sete pessoas, eu precisava de um substituto o mais rápido possível. Eu precisava de outro Fisher-Paykel. O meu marido telefonou e falou com um representante de vendas muito útil, pediu que a substituição fosse entregue atempadamente e solicitou a eliminação do corpo antigo, ainda na lavandaria. Os nossos entregadores, Ken B. e Craig, trabalharam de forma rápida, eficiente e extremamente profissional! A nova máquina está a funcionar de acordo com as minhas expectativas! Estou quase ansioso para o dia em que o muito amado, mas, envelhecendo a máquina de secar morre.

Uma péssima senhora de serviço no departamento de pintura. Sem qualquer cortesia de serviço ao cliente! Ela já lá está há algum tempo, por isso parece não se importar. Acabou-se a tinta que comprei, por isso tive de voltar ontem de manhã. Entreguei-lhe os bilhetes que ela disse que tinha de verificar e também precisava de telefonar ao colega para verificar o desconto oferecido por ele. Ela deu uma olhada no computador e foi em frente fazendo outras coisas, misturando, ajudando com perguntas, etc. Eu fiquei ali à espera durante 15-20 minutos. Ela sabia que eu estava esperando mas nunca olhou para mim nem me deu uma resposta...