Teria dado estrelas ZERO, se possível. Eu estou esperando para falar com um gerente há 45 minutos (ainda esperando). Os funcionários do Serviço de Atendimento ao Cliente têm dado o seu melhor para contactar Mathew e Nick, os dois gerentes que dizem estar de serviço. Quando eu liguei há 2 horas para o balcão Pro (que eu entendo que pode estar ocupado), eles pegaram meu número de telefone e perguntaram se poderiam me ligar de volta em breve. Eu nunca recebi essa chamada. Então aqui eu espero...

Má assistência ao cliente. Me fizeram esperar o dia todo para entregar meus móveis quando me deram sua palavra de que chegariam o mais tardar às 15h. São 17h e ainda sem mobília. Eles não ligaram uma única vez para pedir desculpas pelo inconveniente, mas ao invés disso disseram repetidamente que havia apenas uma entrega antes da minha. Quanto tempo leva para fazer uma entrega, e por que esperar até a noite para fazer a entrega? Eu deveria ter ido com o meu instinto e não ter ido até eles desde o início.