Ana Rocha: Hoje venho demonstrar o meu desagrado, para com esta Instituição, à forma como atuaram no socorro a uma pessoa. Julgo que arrastarem um doente ,que não conseguia andar devido à sua situação clinica, não será o melhor procedimento. São estes os soldados da paz?

João Lino: Novo Quartel dos Bombeiros Voluntários de Favaios, gostei.

Excelente serviço. Todos os seus produtos são realmente bons, a um preço excelente. Eles também têm uma equipe e um gerente muito bom!!! Richard é o gerente e ele fez tudo o que pôde para nos ajudar e para tornar nossa experiência lá melhor, obrigado a todos vocês por toda a ajuda. Este lugar definitivamente tem a minha vai para aconselhar para todas as suas necessidades em aparelhos!!!

O meu marido visitou recentemente uma das suas lojas para obter assistência com uma cobertura de colchão que estava sob garantia. Ele teve dificuldade em obter assistência, apesar de eu ter contactado o terceiro para apresentar a reclamação há meses (antes da COVID) e ter sido informado que seríamos contactados por Schewels assim que a reclamação fosse recebida para levantar a nova cobertura, por isso ele simplesmente saiu. Quando mais tarde contactei para pesquisar o assunto soubemos que eles já tinham recebido a informação da terceira parte e que poderiam ter ajudado o meu marido no dia em que ele estava na loja. Numa altura em que as empresas deviam estar a cuidar dos seus clientes, a gerência aqui permitiu que o serviço de atendimento ao cliente descesse verdadeiramente a pique. A minha família partilhou recentemente histórias da sua experiência, o que foi ainda pior. É triste, porque todos nós lhes damos muito negócio, mas decidimos levar o nosso negócio onde somos tratados com respeito e apreciados pela nossa lealdade.