Jose Rodrigues: Muita simpatia por parte dos empregados.

João Ferreira: Mais de meia hora de espera por duas hambúrgueres simples...

Quando fui verificar o meu cartão não funcionava e a senhora estava a tentar arranjar a máquina. Ela tinha o meu cartão na mão o tempo todo enquanto estava atrás do balcão para ligar o leitor de cartões. Eu não conseguia ver o meu cartão na mão dela ou nela enquanto ela estava no chão a tentar ligá-lo novamente. Era perturbador porque ela podia facilmente ter roubado a informação do meu cartão. Depois que ela ligou a máquina do meu cartão funcionou, é claro. Isto é inaceitável, nenhum empregado deveria fazer isto. Definitivamente não vai voltar atrás.

É impossível entrar em contacto com alguém na secção da Cozinha. Desde o dia 28 de Novembro que decidimos finalmente submeter um pedido de armário a 13 de Dezembro e desde então temos vindo a ligar para tentar contactar alguém (várias chamadas por dia). Ainda só estou a ser desligado e à medida que vou contactando outros representantes de serviço ao cliente, eles mencionam que também não me podem ajudar. Estamos a 18 de Janeiro e o nosso projecto de renovação foi colocado em espera porque gostaríamos de comprar estes armários de cozinha, mas vamos ter de encontrar armários de uma fonte de compra diferente. Muito frustrante e decepcionante.