Carla Mofreita: Profissionalmente do melhor que temos em Macedo de Cavaleiros e arredores... Atendimento e simpatia genial... sou fiel "como cliente à mais de 5 anos" e não troco estes seres extraordinários por ninguém...

Ana Sofia Castelo: Profissionais à altura de qualquer trabalho ou desafio. O meu cabeleireiro de eleição em Vila Real.

Eu tenho tido muito trabalho feito dentro e ao redor da minha casa, nunca ninguém esperou o pagamento antes de sair de casa, eles sempre faturaram e nós sempre pagamos prontamente nossas faturas. Este exato problema foi algo que encontramos ao nos mudarmos para nossa casa, não foi relatado quebrado antes da mudança, quando chegamos no primeiro dia e tentamos usar o fogão, um queimador não acendia. Queríamos que isto fosse resolvido através dos canais certos, pois não foi culpa nossa e esperávamos mudar para uma casa com todos os aparelhos funcionando, conforme estipulado no contrato. Bem, ele apresenta uma conta de 307 dólares à qual eu digo, ok, se gostar da factura para que possamos tentar colocar isto nas mãos correctas para pagamento antes de pagarmos por conta própria. Ele disse-me que se não recebesse o pagamento pelo serviço, teria de desmontar o fogão e levar as peças de volta. Isto é absolutamente inaceitável para mim. Eu entendo receber o pagamento prontamente, mas dizer-me "agora ou podemos devolvê-lo" não é a maneira apropriada de gerir um negócio, pequeno ou grande. Ponto final. Nunca tínhamos trabalhado com esta empresa antes e não tínhamos um mau historial com eles. Portanto, tenha cuidado, se você planeja usá-los, eles vão esperar o pagamento antes de sair de sua casa. Além disso, se soubéssemos disso antecipadamente, estaríamos preparados com nossos próximos passos (mas estávamos apenas tentando seguir as instruções que nosso corretor de imóveis nos disse). Não fomos informados de que eles esperariam o pagamento no local. Eles tinham formas de ZERO de se comprometerem ou serem flexíveis nesta situação. Na minha opinião, a gestão/profissionalismo é muito pobre. Dito isto, eles foram muito rápidos tanto em conseguir a peça como em substituí-la - o trabalho foi eficiente e parece de boa qualidade, mas a forma como tratam os vossos clientes é superior a isso quando se trata de onde eu gasto o meu dinheiro e não será com esta empresa no futuro.

Eu tinha um rascunho automático para o meu pagamento mensal, para não me atrasar. No meu último pagamento recebi uma chamada dizendo que estava atrasado no meu pagamento (foi 4 dias antes) e que precisava de pagar o valor pelo telefone. Paguei-o e alguns dias depois verifiquei a minha conta bancária e isso mostra que o pagamento foi retirado mais outros $200 que estavam previstos para serem retirados na data de vencimento de quando eu normalmente tinha a conta elaborada mesmo que a conta já tivesse sido paga na totalidade 4 dias antes. Foi uma confusão tentar recuperar os meus 200 dólares! Eu não vou voltar.