Fatima Pião: Recomendo para tomar um café e bom serviço

Maria Cruz: É um lugar muito familiar e acolhedor com um bom atendimento.

Acabei de comprar outra TV e estéreo do carro da BB. Cada vez que eu compro algo aqui eles compartilham seus conhecimentos e o ajudam a fazer compras dentro do seu orçamento. Para um vendedor entender que você não está interessado em uma TV de US$ 4.500 quando você está com um orçamento de US$ 1.000 e não está interessado em aumentar uma venda é fantástico.

Eu encomendei o meu artigo online para recolha. Depois de receber um e-mail a dizer-me que estava pronto para ser levantado. Eu viajei para a loja. Ao chegar ao balcão de recolha, a jovem senhora usou o scan do meu e-mail. No entanto, apareceu na área traseira que não conseguiam localizar o meu item. Pediram-me para me afastar enquanto eles encontravam o meu artigo. O quê? Esperei pouco tempo mas depois fui informada de que tinham encontrado o item. Eu tive que esperar um pouco mais até que o item fosse trazido para a frente. Fiquei surpreendido porque a Best Buy costuma ser mais eficiente. Smh...

Esta loja parece contratar pessoas sem integridade. Eu encomendei no balcão de atendimento ao cliente. A Pamela era a minha caixa e mentiu-me sobre coisas e processos que ela honestamente não sabia. Por exemplo, ela me disse que minhas informações foram corrigidas, mas a fatura impressa tinha informações incorretas sobre mim. Ela também selecionou o recibo impresso (eu prefiro e-mails) e depois mentiu novamente afirmando que eu receberia o recibo em 15 minutos. 5 dias depois, nenhum recibo. Eu informei MJ (supervisor) sobre isso, mas ela defendeu a Pamela. O meu feedback a esta equipa do Home Depot HR/MGT, não faz mal que os seus funcionários digam que eu não sei se ou quando eles não sabem alguma coisa. Não minta. Eu sei que isto é trivial, mas ter integridade não deve ser difícil.