Tiago Gomes: Serviço excelente, atendimento top

Hugo Soares: Este estabelecimento está fechado.

Encomendei um cabo com entrega na calçada. Recebi um e-mail às 9 da manhã dizendo que estava pronto para ser recolhido. Chegou para o levantar e depois de 20 minutos de espera foi dito que não tinham o item em stock. Se esse fosse o caso, eles deveriam ter enviado isso no e-mail em vez de nos mandarem sair por nada. Saiu novamente com um cabo diferente que custou menos sem qualquer oferta para alterar o preço que já tínhamos pago. Não vamos voltar atrás.

Óptimo lugar com donos maravilhosos. Eles saíram de lá para que eu pudesse ver a seleção deles enquanto viajavam em um horário incômodo. A selecção deles é fantástica. Muitos ótimos preços e uma grande escala de preços para atender a qualquer orçamento. Peças que são totalmente originais ou magnificamente restauradas. Jóias, bagagem cheia de barras.... a seleção é realmente vasta. Recomendo vivamente que entremos e olhemos à nossa volta. Eu comprei algumas coisas que não estava comprando.

Três falhas na entrega do refrigerador Esta vai para a categoria "não pode inventar isto". Levou literalmente o Home Depot, ou melhor, a empresa de terceiros que eles usam, três tentativas de entrega de nosso refrigerador para chegar até nós. Após três falhas e três semanas sem geladeira, tivemos que comer cada refeição fora e incorrer em centenas de dólares em despesas, bem como perder várias horas de trabalho esperando por suas "janelas de entrega". Depois que finalmente conseguimos a geladeira, liguei para o Home Depot e falei com dois gerentes de departamento de eletrodomésticos sobre esse fiasco e ambos me levaram a acreditar que nos dariam algum tipo de compensação por nossos inconvenientes e despesas. Ambos também disseram que iriam "voltar para mim", o que nenhum deles jamais fez. Depois de ligar para esses gerentes 5 vezes e deixar mensagens, eu finalmente joguei a toalha. Penso que a Home Depot é geralmente uma boa empresa, mas obviamente acabei com um par de maus gestores que claramente se preocupam menos com a experiência do cliente e como isto se reflecte na Home Depot. Talvez alguém na Home Depot Corporate veja este posto e tome medidas.