Luisa Moura: Eficiência e amabilidade desde sempre.

Filipe Matildes: Desloquei-me do Algarve a Ansiães porque a carrinha tinha bom aspeto e o valor estava dentro do meu orçamento. Comprei uma Mitsubishi e passados 700 kms o motor gripou. Contatei o proprietario do stand que se disponibilizou a comparticipar no arranjo. Quando o informei que a minha opção tinha sido, não a retificação do motor mas a compra de um motor "novo", e lhe perguntei quanto queria comparticipar, informou-me que se levasse a carrinha do Algarve a Ansiães ele mandava retificar o motor. Muito mau. Eu que tenho os transmontanos como pessoas de palavra...vamos ver como isto vai acabar.

Eu tinha uma geladeira que parou de funcionar e liguei para esta empresa para o serviço. A tecnologia que saiu foi amigável e útil, dizendo-nos que a geladeira tinha vários vazamentos Freon - custaria $450 para consertar, mas se nós realmente quiséssemos consertá-lo, levaria alguns dias na loja deles. Estávamos dispostos a pagar isso, pois a nossa geladeira era boa para nós, então fomos até a loja deles e agendamos uma retirada para dois dias depois, sendo avisados que levaria uma semana para ser examinada e que eles ligariam com o preço em breve. 4 SEMANAS VÃO POR E NENHUMA DELAS. TIVO DE SER A ÚNICA CHAMADA uma vez por semana. A minha paciência foi muito generosa com esta empresa, mesmo depois de me terem dito semana após semana para ter paciência, pois o técnico só o fez até agora. É fácil para a pessoa com um frigorífico a funcionar em casa dizer! Finalmente, quando pressionei para obter uma resposta sobre QUANDO TIVERAM TEMPO, disseram-me que tudo isto era porque eles só têm UMA PESSOA que serve frigoríficos. Quatro dias depois, depois de não ter ouvido de volta quando prometido mais uma vez, chamei-os para ouvir que não era reparável. 4 SEMANAS em que me disseram que não podia ser consertado quando o técnico originalmente alegou o contrário? Obrigada pelo ÓLTIMO RESÍDUO DE TEMPO e INCONVENIENCIAMENTE IMENSÁVEL! Nunca mais faria negócios com eles! Quanto à compra de um dos seus frigoríficos renovados? Eles são todos muito velhos e muito velhos; uma cor de marfim com a qual eles definitivamente não começaram... mas você pode levá-lo para casa por um custo nominal de $1100! Que piada!

Eles pegam na sua taxa de serviço de 69 dólares e dizem que é aplicada à sua reparação... eles mencionaram que fabricam os reparos mais caros que não precisam de reparação? Eles fazem isso para conseguir um grande trabalho de você e nunca resolvem o problema para apenas fazer você pagar mais, pois se torna uma tentativa e correção de erros. Quando eles terminarem, você pagará mais do que o seu valor. Desculpem rapazes, só estou a dizer a verdade.